Всем привет!
Маркетплейсом Озон я пользуюсь регулярно. У нас в станице несколько пунктов выдачи. Я была на трех. Условия примерно одинаковые.
Сотрудники всегда вежливые (ну почти всегда, была пара моментов). В помещении чисто.
Больших очередей я не наблюдала. А если и было скопление, то по причине приемки товара.
В случае каких-либо неприятных моментов, например, путаницы с получением товара, всегда помогут разобраться. Особых проблем никогда не было.
Помещения приличного размера. Есть, где развернуться, места достаточно.

В принципе можно поставить твердые четыре балла. Небольшие проблемы с кадрами могут быть, но это решаемо.