1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Хабаровск) - Ужасная организация доставки и поддержки.

Достоинства: Удобство заказа
Недостатки: Отвратная поддержка, курьеры могут забрать заказ себе, муторно возвращать свои же деньги.
Напишу про Пятерочку с доставкой их и я, пожалуй. Сидел я как-то, значит, в воскресенье и заставлял себя пойти в магазин за едой. Заставлял-заставлял и не заставил. Но, меня посетила мысль светлая (ага, ну)! У нас же есть Пятерочка с доставкой продуктов из магазина. Ну, думаю, доставка же их, да, значит привезут.


Да и магазин недалеко, в районе. Зашел в приложение, сделал заказ, оплатил сразу (а иначе и никак) и стал ждать светлого мига доставки мне еды (кушать же хочца, ну)). Честно прождал положеное время... Потом прождал ещё немного... Но еды не увидел (даже из окна!). Позвонил в поддержку (потом там нужно еще добавочные цифры набрать, которые они при заказе дают, чтобы с курьером связаться), соединили с курьером (небыстро, однако). Я у неё спрашиваю, типа, где ж вас носит с яствами моими неземными? А она мне и отвечает, что едет она, бедняжечка, с другого конца города (а не из моего района/магазина как я думал), вокруг пробки одни, а она уже и так задолбалась (и вообще! имейте совесть!), ждите, типа, я уже почти у вас. "Ну ладно, что ж, подожду", думал я. Через 30 минут зашел в приложение, а там уже статус: "Доставлено" горит. Я, конечно, в осадок выпал. Думаю, может съел ненароком и не заметил. Ан нет! Жрать то охота по прежнему! Стал звонить курьеру, а эта с..., девушка, уже и недоступна, заказ выполнен, типа, же. Звоню в поддержку (минут за 45 дозвонился даже), так и так, объясняю ситуацию, а они мне говорят ждать, если привезут не сегодня, то на следующий день (не ешьте, терпите). Ждал я и на след. день – не привезли. Вечером позвонил, стал требовать деньги назад. Со второго раза они создали обращение и сказали, что деньги вернут. Потом мне два дня еще звонили и с Яндекс. Гоу, и с Яндекс. Такси (доставка то их оказалась, а не Пятерочки самой), и с самой Пятерочки. И все спрашивали, а точно ли мне не доставили ничего, или, может, я продуктишки себе отжать решил? Но всё же возврат оформили и деньги я получил (правда, даже не через три дня)). Так что, ну их в баню, с доставкой вместе. Пусть работать сначала научатся.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Хабаровский край
Район Городской округ Хабаровск
Город или поселок Хабаровск
Общее впечатление Ужасная организация доставки и поддержки.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет