1
Отзыв рекомендуют 2 11

Отзыв: Мегамаркет - Ужасный магазин

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Один негатив
Заказала товар
N9987886380366, привезли не тот товар, написала обращение CCS-5693629 от 26.01.2024, уже прошло более десяти дней, звоню каждый день в службу поддержки, операторы как по шаблону говорят одно и тоже, то дописывают обращение в претензионный отдел по внутреннему каналу, то ставят обращение в приоритет и говорят одно и тоже, надо подождать, я их спрашиваю, сколько надо еще ждать, чтобы забрали товар, который, я не заказывала и вернули мне деньги, они ответить не могут, сначала было три дня, а сейчас говорят от сложности вопроса, в личном кабине, как висело обращение в работе, так и весит, я в этой ситуации, я пострадавшая сторона, мне пришлось ещё раз сделать заказ, т.


к. этот кусок столешницы, я могла купить только там в Мегамаркете. Сколько мне ещё ждать??? дальше, я уже буду жаловаться. Больше там заказывать ни когда не буду и других буду предупреждать, что эта за контора. Полный беспредел.
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Ужасный магазин
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

RtpU2
согласен
Мегамаркет
Официальный представитель
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, поможем разобраться.
131313Qwert
Здравствуйте,привезли не тот товар,26.01.2024,не могу вернуть его,звоню в тех,поддержку,один ответ надо подождать.Сколько мне ещё ждать,это произошло по вине продавца,а страдаю ,я.Сколько,это будет продолжаться?
Мегамаркет
Официальный представитель
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в личном кабинете. Очень хотим помочь.
131313Qwert
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
serg3209
Мне 21.01.2024 данный НедоМаркет прислал б/у товары, в упаковках содержались акты о направлении в гарантийный ремонт! Поддержка игнорит отвечать на обращение, продавец полностью слился от решения проблемы.
Мегамаркет
Официальный представитель
Здравствуйте! Ваше обращение CCS-5623575 ещё в работе. Уже поторопила коллег, чтобы они быстрее дали ответ. Как только будет обратная связь, вам придет ответ на обращение в личном кабинете. Извините за такую задержку.
Yael Lamed18
Точно такая же ситуация, мой заказ "едит" две недели,ждите, меры не предусмотрены, сколько ждать никто не знает. Предлагаю объединиться и решать проблему сообща.
Мегамаркет
Официальный представитель
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер доставки. Очень хотим помочь.
Oleg- K
Мы тоже столкнулись с мошенеческой схемой. Как только оплатили товар, он и продавец исчезли. Маркетплейс кормит завтраками уже месяц, сто раз уже звонили, всё просят ждать когда продавец вернётся и вернёт деньги или товар, без него они ничего не могут сделать.
Мегамаркет
Официальный представитель
Ответили вам в другом посте.