Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Очень печально
Достоинства: нет
Недостатки: вводят в заблуждение при оформлении билетов оформление на сайте туда-обратно не соответствует этому тарифу и оформляется посредником как разные брони не возвращают деньги
Будьте бдительны!!! При бронировании билетов по тарифу Туда -Обратно оператор оформляет билеты не единой бронью (а разными заказами). В нашем случае, авиакомпания по причине неблагоприятной погоды отменила рейс Туда. И мы не улетели на отдых. Следовательно из-за этого не воспользовались билетами Обратно.
Однако, OneTwoTrip не возвращают деньги за билеты на Обратный рейс, ссылаясь на то что это разные заказы. Хотя как я писала выше билеты оформлялись единовременно Туда-Обратно. И нашей вины в том что мы не воспользовались билетами на обратный рейс нет, т к мы не смогли улететь Туда
Однако, OneTwoTrip не возвращают деньги за билеты на Обратный рейс, ссылаясь на то что это разные заказы. Хотя как я писала выше билеты оформлялись единовременно Туда-Обратно. И нашей вины в том что мы не воспользовались билетами на обратный рейс нет, т к мы не смогли улететь Туда
| Общее впечатление | Очень печально |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Сожалеем, что из-за непогоды ваша поездка не состоялась :(
Способ выписки билетов зависит от особенностей системы бронирования, в которой они оформляются. Билеты туда и обратно действительно могут быть выписаны разными бронированиями, даже если они приобретены единым заказом, и рейсы выполняет одна авиакомпания.
На этапе оформления заказа мы предупреждаем пользователей, что билеты на выбранные вами рейсы будут оформлены разными бронированиями и не зависят друг от друга. В таком случае, при отмене одного из перелетов, возможность вынужденного возврата по второму направлению не гарантирована, решение будет принимать авиакомпания.
Понимаем, что эта ситуация вас расстроила, и хотим проверить информацию. Пожалуйста, напишите в комментарии номер заказа, о котором идет речь?