Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - не контролируют факт доставки
Достоинства: Хороший ассортимент и цены
Недостатки: Списывают деньги сразу, по факту состав заказа может меняться, но пересчет никто не делает. Разницу не возвращают. Не контролирует факт доставки товара
15.02.2023 сделала заказ через приложение Пятерочка, примерно в 20:00 вечера на сумму 3400 руб. Доставка ожидалась к 21:00. Деньги списались сразу при оформлении заказа. После 9 вечера стала проверять статус заказа, поскольку курьера не было. Подумала, задерживается как обычно. В итоге заказ в приложении исчез, появилось уведомление, что временно не доставляют на мой адрес. Написала в тех поддержку. Тишина. Стала звонить в техподдержку. Ждала ответа 30 минут. Дозвониться не смогла. По итогу решила, что заказ не доставят и легла спать. В 23.10 позвонил курьер на телефон с просьбой принять заказ. Я ответила, что это слишком поздно и мы уже спим. Прошу сделать возврат заказа. Далее на мой телефон позвонил оператор из пятерочки. Я повторила, что заказ не приму и прошу сделать возврат товаров и денежных средств. С утра обнаружила, что статус заказа изменился на
| Время использования | 2 года |
| Стоимость | 3400 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | не контролируют факт доставки |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву