На 14 февраля, 2024 года хотел приобрести черную икру. Мол - день влюбленных, шампанское и черная икра … все по романтике. Пришел в магазин «красная икра » по адресу МО г. Видное ( точный адрес не нашел. Рядом с ТЦ курс) купить черную икру «битая». Баночка икры за 100 грамм стоит 8 200.
Ну и предвкушая романтический вечер, топаю домой.
Переходя к сути, при открытии баночки смутил запах икры - тина с нотками тухлости… ну и как же не попробовать такой аромат на вкус ) вкус с кислинкой и тухловатый послевкусием. Ну не приятно но бывает …
Отношу банку в магазин с чеком, как полагается, продавец на данную ситуацию сказала что нужно менеджеру звонить, что и сделала. Менеджер отправила меня на линию поддержки данной компании, где мне сказали что возврату черная икра не подлежит. Немного настояв, все таки взяли в обработку.
Ближе к вечеру перезвонили и попросили фото икры, ну мне не жалко, направил …
На следующий день перезвонили и уведомили меня - в обращении отказано, так как экспертиза не показала испорченности продукта. Как они эту экспертизу провели, одному богу известно. Ну и добавили, если мне что то не нравится, пишите обращение и т д.

Вот и уровень клиентоорентирования. Что ж, понимая что ни денег и ничего другого я не получу за тухлую икру. Остается оставить отзыв.