Добрый день!
Отдыхали 4-й раз. Очень нравится отель. Не далеко от трассы. Просто ОГРОМНАЯ территория. Все стильно (домики, коттеджи) и аккуратно в "русском" стиле. Персонал приветлив. Разнообразие предложений отдыха (бассейна, прокат, спа, боулинг, лошади и т. д.).
Из плюсов с последнего посещения - отремонтировали бассейн. Стало еще приятнее.
Отдельно питание - очень сытно, разнообразно, вкусно и, что не маловажно в российских отелях - не кончается к концу завтрака, обеда, ужина.
Из минусов - нет бесплатного крепкого алкоголя. Это я встречал только в этом отеле. Была своеобразная фишка его. Жаль. Хоть я и не по этому делу, но было приятно...
Теперь про "но...". Когда бронировали заранее, персонал не потрудился предложить заранее зарезервировать бассейн и боулинг. В результате когда приехали, время было все занято. Очень неприятно. Но добило то, что не предупредили, что в день выселения ровно в 14.00 все электронные ключи блокируются. В результате пришлось стоять под дверью и ждать 30 мин горничную, что бы забрать вещи. Такого ни в одном отеле Европы или Азии я не встречал. Для чего это делать? Что бы заставить понервничать гостей? Или есть прецеденты, что гости не покидают номер? Из=за ьэтого общее впечатление оказалось смазано. Не доработка персонала на рецепшене и менеджмента (насчет введения блокировки ключа).