Как обычно отправила подруге посылку в Россию из Казахстана. Все по правилам, полностью все описано.
Но в этот раз посылка долго ехала, было отправлено 5 февраля, получено 24 февраля, это очень долго.
Ничто не предвещало беды, но вот мне пишет подруга с вопросом, где содержимое её посылки?
Оказалось, что все содержимое посылки полностью подменили. Было отправлено одно, получены какие-то непонятные бады. Вдобавок в её посылку были помещены заказы двух совершенно других людей, как это вообще возможно?
Подозреваем подмену посылки в Алмате, так как на границу посылка уже приехала с другим весом. Изначальный вес 11кг, доехало что-то непонятное из 5кг.
Как это возможно? Что произошло вообще?
Номер накладной 1517739193.
Куда обращаться, что делать в подобной ситуации?