заказывала икону в 2019 году, пришла с браком, отправила за свой счет обратно. Прислали 2ю икону и набор свечек в подарок она опять с браком, отправила ее обратно за свой счет. И только с третьего раза пришла нормальная икона и опять с подарочком. Так вот, конечно бегать на почту и платить за возврат не очень приятно, но со мной на связи всегда была девочка в whatsapp. Я заказывала икону где рамка из гипса, и без пометки что там хрупкие вещи, посылку швыряли как могли. Видела я однажды выгрузку в почте России. Так что намучились и мы и продавцы. Но хочу отметить, что все решалось спокойно и быстро.