Моя мама купила 2 ВОЗВРАТНЫХ билета на самолёт через onetwotrip с Дубая в Стамбул за примерно 43000 РУБЛЕЙ, доплатив 5000 рублей за возможность возврата.
Отцу сделали операцию и перелет пришлось отменить. На что onetwotrip ответил, что вернёт 94 рубля за билет. 94!!! При этом взяв 5000 рублей за возможность возврата билета.
И всю свою ответственность перекидыают на авиакомпанию, а сами никак не хотят помочь решить вопрос.
Чуть позднее, связавшись непосредственно с авиакомпанией, те нам предложили возврат ваучерами на сумму 26000 рублей. Я понимаю, что это всё же не живые деньги, а ваучеры, но всё же куда лучше, чем вариант onetwotrip с их копейками.
В общем, их интересует только комиссия, с которой они навариваются на нас, а никак не помощь в решении проблем, если такие произойдут. Так что подумайте в следующий раз перед тем, как покупать билеты у них. Тем более ещё комичнее теперь выглядит их вот это заявление:

P. S. Ещё им нужно отдельно напоминать, чтобы вернули дополнительно оплаченную страховку. Сами они про это не вспоминают.