1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Служба доставки Boxberry (Россия, Севастополь) - Не рекомендую

Достоинства: Нет
Недостатки: Повреждена и упаковка, и сама посылка.
При получении посылки на упаковке была вмятина. Поскольку посылка отдается без права вскрытия, узнать есть ли аналогичное повреждение на товаре (а в моём случае это фотоальбом) не представляется возможным. А оказалось, что вмятина и на обложке альбома. Такой товар я клиенту отдать не могу, потерянные деньги, да и время. Менеджер Boxberry даже не пытается решить этот вопрос. Не говоря о том, чтобы элементарно извиниться.

Больше услугами этой компании не воспользуюсь.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Крымский федеральный округ
Город или поселок Севастополь
Общее впечатление Не рекомендую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

daria-boxberry
Официальный представитель
Добрый день.
Приношу свои извинения от лица компании за доставленное неудобство.
Для предоставления более подробного ответа, пожалуйста, уточните номер вашего заказа.
Solka1010
Добрый день, № доставки 20240223-FFC69-015-575002
daria-boxberry
Официальный представитель
Проверила информацию по вашему заказу.

Так как заказ был сделан в интернет-магазине, то магазин предоставил следующие условия выдачи:
Выдача без вскрытия и без возврата после выдачи, то есть оператор отделения не смог бы оформить возврат после выдачи.

На данный момент вам рекомендовано обращаться в интернет-магазин для уточнения как можно вернуть посылку.

Связаться с интернет-магазином можно по номеру телефона - +78005550960 или на сайте, где вы оформляли заказ.
Solka1010
Спасибо, я свяжусь с интернет-магазином. Но вопрос в том, что посылка была повреждена во время доставки, так и остался. На будущее я уже не рискну воспользоваться услугами вашей компании.