1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Страховая компания "СОГАЗ" (Россия, Магнитогорск) - Не дали возможность через сайт внести изменение в полис ОСАГО

Достоинства: Нет
Недостатки: При внесении изменений в полис, программа не позволяет указать город. Не дает внести изменения.
15.01.2024 на сайте Сбербанка купил полис ОСАГО СОГАЗ (было самое дешёвое предложение). Данные в нем под грузились не верно, так как не в полном объеме показывается заявление. Была допущена ошибка в адресных данных - вместо дома 44, по непонятным причинам указан дом - 28. В тот же день позвонил в СОГАЗ. Они сказали, что можно изменить полис на их сайте. Но через сайт внести изменения не удалось, так как он попросту не позволял внести эти изменения (программа пишет, что такого города нет). Через сайт отправил 3 обращения в тех. поддержку (15.01.2024,18.01.2024,27.02.2024). В офис тоже попасть не смог, т. к. там длинная очередь. По тех. поддержке постоянно приходила информация, что работаем над исправлением ошибок, попробуйте удалить кэш и заново внести изменения. Каждый раз по программе было видно, что оформление изменений будет бесплатно. Последний раз - 29.09.2024 года, когда удалось внести изменения (до этого пробовал 28 февраля - ничего не получалось) очень обрадовался. Ну наконец, мучения закончились! Но радость прошла мгновенно, когда увидел, что за внесение изменений мне надо доплатить сумму, сопоставимую со стоимостью самого полиса ОСАГО. А полис начинал действовать с 29.02.2024 г. Как то так. Получается обман и невозможность внесения изменений в ПОЛИС ОСАГО. Пришлось отказаться от внесения изменений. Ездил безаварийно с 1985 г., дай бог, проезжу и этот год.

От себя советую - не идите в эту страховую компанию. Однозначно не советую.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Челябинская область
Район Городской округ Магнитогорск
Город или поселок Магнитогорск
Общее впечатление Не дали возможность через сайт внести изменение в полис ОСАГО
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

СОГАЗ
Официальный представитель
Здравствуйте!

Мы хотели бы более подробно разобраться с обстоятельствами, ставшими причиной вашего отзыва.
Пожалуйста, направьте нам на почту sogaz@sogaz.ru:
— Ваши ФИО;
— Дату и примерное время звонка/Номер обращения;
— Номер телефона;
— Причину Вашего обращения в СОГАЗ;
— E-mail.

С уважением, команда СОГАЗа
Аноним631454
Все данные у вас есть: обращения в тех. поддержку №7851113 / 27.02.2024, №7540828 / 18.01.2024, №7501059 / 15.01.2024