2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Sunlight.net - интернет-магазин ювелирных изделий - Обман консультантов

Достоинства: Лояльные цены
Недостатки: Обман консультантов
10.03.2014 пришёл в Санлайт в ТЦ Калейдоскоп на Сходненской в Москве для покупки украшения.
Действовала акция, где при покупке украшения, второе украшение в подарок.

Захотел купить золотую цепочку и кулон.
Консультант по имени Анна сообщила, что цепь не входит в акционный набор и её нужно покупать отдельно.
Так и сделал, купил цепь и кулон.
Однако, при покупке кулона, Анна не предложила выбрать второе изделие в подарок, согласно акции. Просто промолчала. Я тоже поторопился и про все забыл. Так и ушёл без второго украшения.
Когда возвратился на следующий день, то Анна сообщила, что сделать уже ничего нельзя, и в свое оправдание сказала, что проговорила про акцию.
На мой вопрос, почему не предложила выбрать второе украшение бесплатно, молча отвернулась и занялась другим клиентом.
Считаю, что второе золотое изделие забрала себе.
Никого не хочу обвинять, но просто не красиво.
Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.
Пусть останется на её совести.

Sunlight.net - интернет-магазин ювелирных изделий фото

Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Обман консультантов
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

sng290380
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Как было отмечено в Вашем отзыве, сотрудник проинформировал Вас о наличии акции и условиях. К покупке применяется определенная акция именно по запросу клиента.
В случае применения промокода "2=1", все приобретенные украшения отображаются в чеке и сотрудник не может забрать его себе.
При возникновении спорных вопросов, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Будем рады предоставить обратную связь!