1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Отвратительная служба!

Достоинства: нет
Недостатки: не соблюдают сроки доставки, не могут ответить на конкретные вопросы.
Работаю в региональном отделении страховой компании. Так как договор заключен на уровне головной компании, сменить службу доставки не можем. Предпоследний раз, отправление из Пскова в Санкт-Петербург доставляли месяц. Между нашими городами 270 км. Можно было пешком 10 раз дойти. И вот из свеженького - нужно было доставить пакет в Питер срочно. Заказали тариф прайм - доставка в течение 1 рабочего дня. В итоге забрали пакет у нас из офиса в четверг, на прошлой неделе. Сегодня вторник, звоним на горячую линию - нам не могут даже примерно ответить, когда наш пакет будет доставлен и где он вообще. Прошло уже 3 рабочих дня. Все сроки прошли. Доставка уже не актуальна. "Спасибо"""" СИТИ _ЭКСПРЕС!!!
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительная служба!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

City Express
Официальный представитель
Добрый день! От лица компании приносим вам извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, напишите номер любого отправления или клиентский номер, чтобы мы смогли разобрался в сложившейся ситуации.
Светлана 2112201
Добрый день!
Номер отправления 600.00002065-1 - заказ по тарифу прайм (1 рабочий день). Пакет забран в Пскове 14 марта 2024 г. и до сих пор не доставлен в офис Спб.
Номер отправления 600.00002047-1. Заказ принят 10 января, доставлен 24 января в СПБ, после обращения в Колл-центр.
City Express
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо за подробную информацию! Ваш последний заказ доставлен сегодня в 16.04. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства! Вся информация передана ответственным сотрудникам в филиале Санкт-Петербурга, они детально во всем разберутся и проведут работу, чтобы такие ситуации не повторялись вновь.