Работал с ДПД еще на предыдущей работе. Проблем ни когда не возникало. Открыл свое ООО, тоже начал периодически работать. Расположение терминала очень удобное для меня. Только многие поставщики категорически отказываются отгружать ДПД. Удивлялся, теперь понял почему.
Отправили мне груз металлические щиты. При получение из десяти щитов у одного крайнего механическая деформация. Вроде штатная ситуация, составили акт, направил все документы через сайт. Сумма ущерба небольшая, чуть больше 3 т. р., груз застрахован. Были подобные ситуации в других транспортных компаниях, всегда без проблем выплачивали компенсацию.(один только раз с ПЭКом были проблемы, но потом все выплатили).
И тут я получаю ответ от специалиста Мар**риты Юди***. Отказ по причине что в составе изделий есть стекло и приплела еще мебель. Хотя это не мебель и в составе нет никакого стекла и ни где в документах не прописано. С чего взела не понятно, выдумщица. Возможно перепутала с другим заказчиком.
Думаю что у сотрудников юридического отдела задача, писать что угодно, только не выплачивать компенсацию

.
Странная политика, зачем ссориться с заказчиками, портить себе репутацию. Ведь груз застрахован и выплату осуществляет страховая компания.
Подумайте два раза стоит ли с ДПД работать.