Так как я работаю в сфере кадрового делопроизводства, то с частотой 1-2 раза в неделю возникает необходимость отправить документы, причем как по городу, так и в другие наши филиалы по стране. Перепробовала разные службы. Последнее время работаю с "Сити Экспресс". Выбирала, кстати, тоже по отзывам. Курьеры приезжают оперативно, забирают все и передают по нужному адресу. Мы практически всегда заказываем срочную доставку. По Москве она занимает стандартно 1 день, в другие города в среднем 2-3 дня.

Что касается самих курьеров, обычно это молодые люди, вежливые и опрятные. Правда без корпоративной формы, но это мелочь, на мой взгляд.
Еще хочу отметить, что я часто получаю документы от других служб (их выбирают отправители без согласования со мной). И вижу глобальную разницу между курьерами и сервисом в целом. Бывает и грубость и недопонимание, не могут найти адрес, не хотят ждать и тп.

Из минусов – личный кабинет нередко «зависает», когда скачиваешь отчетные документы. И мне лично было бы очень удобно пользоваться мобильным приложением, но его нет.