Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Худшая страховая по ДМС

Достоинства: Нет

Недостатки: Не согласовывают услуги, долго отвечают на письма

Отвратительная страховая — систематически не согласовывают включенные в полис услуги! Свежий пример: обратилась к неврологу с болью в шее, пропила курс назначенных им препаратов (положительного эффекта не получила), сдала все назначенные им анализы и исследования (рентген). Из-за боли не могу спать ;(( Врач назначил массаж шейно-воротниковой зоны (который - внимание! - в мою страховку входит). Отправил запрос в страховую, но сегодня пришло "вам отказано".

Где логика? Какие ещё показания (кроме боли и дискомфорта пациента, назначения врача) нужны для получения услуги?
И это не единичный случай: в страховку не входят многие обычные анализы (например, не все исследования по копрологии, гастроэнтеролог закатывала глаза, глядя на узкий список включенных исследований). Повторные визиты к врачу после УЗИ тоже приходится выбивать. При этом стоимость страховки вообще не 2 копейки.
Отвратительная, страховая, не рекомендую никому.

Время использования	8 месяцев
Стоимость	50000 ₽
Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Район	Москва
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	Худшая страховая по ДМС
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву10

4 апр 2024 в 08:33

Доброе утро.Не знаю как это действует в Совкомбанке,но у нас от работы был полис ДМС и он был на определенную сумму в год,как только ты ее исчерпал,не важно на какие-то УЗИ или записи к врачам,то после тебе отказывали.Может у Вас тоже такая система?
Попробуйте обратиться по телефону в страховую и узнать все условия вашей страховки.

4 апр 2024 в 11:25

У нас иная ситуация, уже общалась с оператором, но пока положительного ответа не получила. История в том, что отказ на согласование услуг с этой страховой происходит не в первый раз и причины непрозрачные

4 апр 2024 в 11:40

Тогда надеюсь,что Вам удастся разобраться в ситуации)

4 апр 2024 в 11:56

Спасибо)

4 апр 2024 в 10:44

Приветствую, в любой ситуации необходимо детально разбираться с участием сотрудников Совкомбанка. Рекомендую уточнить у сотрудников банка, какие услуги входят в перечень подлежащих оплате. Скорее всего это указано в договоре страхования, можно попробовать уточнить эту информацию на горячей линии Совкомбанка или задать вопрос в чате банка в мобильном приложении. Уверен, что сотрудники Совкомбанка помогут разобраться в описанной ситуации.

4 апр 2024 в 11:27

Конечно, помогут разобраться, но доверие к СК утрачено, и, судя по количеству реальных негативных отзывов, (а не купленных позитивных) не у меня одной ;))

4 апр 2024 в 10:50

Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

4 апр 2024 в 11:27

Благодарю

4 апр 2024 в 15:08

Уважаемый Клиент!
Согласно предоставленной медицинской документации у Вас выявлено наличие заболевания (патологии), лечение которого не покрывается программой ДМС согласно п. 1.1.4. исключений из страхового покрытия. Именно по этой причине Вам было отказано в согласовании медицинских услуг по этому заболеванию.
Получить подробную информацию о вашей Программе ДМС и Исключениях из страхового покрытия Вы можете в Личном кабинете на сайте нашей Компании, в Мобильном приложении, а также обратившись на Медицинский пульт АО "Совкомбанк Страхование" - мы работаем для Вас в круглосуточном режиме.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

4 апр 2024 в 15:14

Это все замечательно, только эта патология никак не связана с проблемой, по которой я обратилась. Врач поставил диагноз, являющийся страховым случаем (остеохондроз, дорсопатия).

Другое дело, что по мере приближения окончания срока страховки СК очень удобно жонглировать условиями и находить лазейки для невыполнения своих обязательств