Доброго времени суток, дорогие читатели сайта Отзовик! Сегодня мой отзыв о банке Тинькофф. Несколько месяцев назад стала их клиентом. Сначала получилась нелепая история с оформлением дебетовой карты. Я не сразу узнала, что если прийти по ссылке друга, то обслуживание будет всегда бесплатным. Карта уже была заказана и готова, но нашелся друг приславший мне ссылку на приглашение. Конечно же у меня возникло желание отказаться от изготовленной карты с годовой оплатой и заказать другую по ссылке. Банк пошел навстречу и даже упростил задачу, не нужно было все переоформлять, к ссылке друга прикрепили карту по моей заявке, человек получил свои копеечки за приглашение, а мне достался тариф на бесплатное обслуживание.
Второй момент, списали деньги с карты, сумма смешная 99,00 рублей за оповещение. Выяснила через чат, что эта услуга подключена автоматически при получении карты, возмутилась, что никаких предупреждений о дополнительных
услугах менеджер при вручении карты не делал. Я бы непременно отказалась от всех доп услуг. После небольшой переписки деньги вернули на карту.
Получается, что с одной стороны банк не уведомив клиента подключил услугу или промолчал при оформлении заявки о возможности избежать платежа за обслуживание. С другой, и в первом и во втором случае пошел навстречу клиенту и решил проблему. Это конечно же очень приятно, далеко не все ведут себя так при возникновении проблем.
Кроме того, нравится, что банк ежемесячно предлагает на выбор категории повышенного кэшбэка параллельно с начислением 1% за все покупки.

Есть неплохие предложения по вкладам и кредитам.

В общем, мне банк нравится, рекомендую.