Сегодня сделала заказ в 14.28

. Было указано, что доставят к 15:06. Отлично жду, сами с дороги, приехали на съемную квартиру, в холодильнике пусто. В 15.55 заказа нет. Звоню, оператор отвечает, что заказ передается курьеру. Говорю ей, что это уже давно так написано и что раз курьер еще не забрал заказ отмените я схожу за продуктами сама. Оператор отвечает, хорошо. Иду с магазина, приходит сообщение курьер едет к вам. Опять звоню, говорю как так. Я же отменила, в ответ хорошо сейчас исправим. Прихожу домой и тут курьер. А продукты мне уже не нужны. Опять звоню на горячую линию пятерочки доставки, извиняются и говорят просто не забирайте раз не нужны, а деньги вам вернем. По итогу курьер забрал продукты, деньги списали с карты, почти 2000р. Пишу в поддержку, ничего конкретного не отвечают.