China Express международная курьерская служба ch-express (https://ch-express.ru/)

Обещали доставить документы из СПб до Алматы за два дня. Родителям надо было срочно отправить и они купились на обещание этой компании. За большие деньги курьер пришёл на дом, заполнил накладную на бумажке и забрал отправление. Через два обещанных дня документы не дошли до адресата. На четвертый день связались с компанией и они прислали ссылку с трек-номером на компанию СДЕК, послыка ещё только в Москве. Т. е. они просто отправили СДЕКом, каким-нибудь простым тарифом, а взяли за это большие деньги.
В ответ на разъяснения просто написали "Ваше отправление в пути. Все сроки примерны и приблизительны и напрямую зависят от ответственного перевозчика. Ожидайте пожалуйста доставку."
Номер накладной "#45345"