В Санлайт покупаю давно, первая моя покупка 10.01.2015 года. Привлекали всегда цены. Качество разное, но в последнее время много брака. При примерке и проверке изделия не восторгайтесь, а внимательно проверяйте камни на целостность и наличие, само изделие на геометрию. Изделия, которые отправляют по заказам проверяют поверхностно, по итогу приходят кольца с камнями, на которых сколы, а недавно, 6 апреля и вовсе пришло кольцо по заказу с выпавшим изумрудом, естественно я кольцо забирать не стала, оформила возврат заказа и еще 3 дня ждала возврата денег, было неприятно, тем более что кольцо шло по бренду Бриллианты Якутии с пожизненной гарантией и пришло уже с браком. В магазинах очень маленький ассортимент, заказать без оплаты нет возможности, говорят плохая выкупаемость, а без примерки и осмотра покупать ювелирку я не люблю. Продавцы по большей части абсолютно не знают ассортимента и в целом к ювелирным украшениям безразличны, что либо подобрать или помочь - единичный случай, как правило я сама выбираю в приложении и еду уже в магазин примерять. Однажды был случай приехала за кольцом в Версаль в Новосибирске, девушка его достала, подает, а у самой жуткий насморк, простужена, и все, у меня пропало желание покупать, я ушла без покупки. Планированием закупок в магазин видимо занимается также человек, который абсолютно не ориентируется на потребности клиентов, очень часто нет ходовых размеров в наличии - 17,17,5,18, зато 16 и 16,5 навалом, разве у нас так много девушек с тонкими пальцами. По итогу, если хорошо покопаться и отслеживать акции, то можно приобрести что-то вполне выгодно, так же понравилась система оплаты долями. Хотелось бы чтобы в розничных магазинах выбор был побольше, либо сделали возможность заказывать изделия в магазин без оплаты, в пределах какого-то количества или суммы, но все же, чтобы приехать и было из чего выбрать, это бы существенно повысило продажи и пополнило ассортимент учитывая предпочтения клиентов. Сегодня поехала забирать заказ в мегу, кольцо оказалось с браком, пришлось отменять заказ, скол на грани камня, я кольцо не выкупила, а его на витрину выставили, продавать. Камень темно-зеленый, скол не сразу заметишь, купишь, позже увидешь, а потом не докажешь, что это не твоя вина и изделие было куплено с браком. Продавец оказался некомпетентный, попросила сделать перезаказ, она сделала с оплатой сразу, а я сказала что у меня оплата долями. Пришлось отменять и ее заказ тоже, откуда тогда будет выкупаемость более 10%, если не по своей вине отменяешь заказы. Очень неприятно, а ведь 28 апреля у меня был день рождения и я себе подарок заказывала, думала порадую себя, сервис не ориентированный на клиента. На дни рождения раньше персональные скидки дарили, а теперь нет. На днях заехала в Мегу, купить кольцо, примеряю, осматриваю и снова на камне скол, продавцу говорю, у вас тут брак, а она молча кладет кольцо обратно на витрину, продавать. Сервис плохой, ни обмена ни возврата нет по факту. Не рекомендую покупать, либо берите только то, что уже есть на витринах магазина, тщательно осмотрев покупку.