Ирина, Ваш отзыв как здесь, так и на других сервисах сервисах, не содержит информации о том, что конкретно вызвало такую реакцию.
При публикации подробных реквизитов компании, находящихся в открытом доступе на всех площадках, где представлена компания, и не требующих многократного повторения, было бы корректно так же указать Ваши данные, чтобы мы могли выяснить причину и исправить недочеты в нашей работе, если таковые были — именно в этом польза обратной связи. Также заметим, что подобное использование реквизитов компании упоминается в нескольких статьях ГК РФ.
Так же обращаем Ваше внимание на то, что на сайте Спутник публикуются все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Вами указывается некорректная информация по данному вопросу, что вызывает сомнения в достоверности всего отзыва. Не указано даже, какую экскурсию вы посетили.
Мы отвечаем на вопросы туристов о транспорте и гиде, Вы также получили информацию накануне экскурсии. Просим не распространять сообщения, содержащие недостоверные данные.

Подскажите о какой именно экскурсии Вы пишите и как к Вам можно обращаться?

Здравствуйте. Меня зовут Ирина. В апреле 2024 г. ездила н Эльбрус. Прибыв на обозначенное место посадки за 30 минут, я оказалась в хвосте не очень большого автобуса. Обратившись к экскурсоводу с просьбой пересесть вперед, я услышала лекцию о том, что необходимо носить с собой таблетки от тошноты ( с чего она взяля, что лео в этом? ) Затем я всю дорогу принмала неудовольствие экскурсовода, что я сидела между ней и водителем, пока я не позвонила в Вашу фирму. Можро было сразу прпдупррдить, что, возможно, автобус будет маленьким, который собирает пассажиров по адресам и экскурсовод не ориентирован на решение не существенных для нее вопросов туристов. Я бы просто с вами не поехала, и Вы бы сейчас не решали этот Отзыв. Ситуацию я рассказала вкратце. Я приезжала с Дальнего Востока на Кавказ не для того, чтобы на себе ощутить не чуткость и амбиции Вашего экскурсовода.
У нас сейчас популярны поездки в Ваши регионы, на наших местных сайтах ,своим знакомым и в коллективе я рекомендую определенные тур.фирмы