585zolotoy.ru не возвращают деньги за возврат!!!
23 февраля на сайте ювелирных изделий 585zolotoy.ru заказала солнцезащитные очки Polaroid. Очки пришли с дефектом (кривая переносица). Я сразу же оформила заявку на возврат в личном кабинете и на следующий день отправила через курьерскую службу СДЭК. Очки приняли, заявка на возврат была одобрена 6 марта. Прошло почти 2 месяца!!!

До настоящего времени денежные средства не были возвращены! При неоднократном обращении в службу поддержки и в социальных сетях, и в чате на их сайте никакого решения моей проблемы не последовало, лишь отписки под копирку, что моё обращение на контроле у руководства, то у них сбой в системе, то, якобы, бухгалтерия направила денежные средства. Уже обратилась в Роспотребнадзор, и досудебную претензию отправила. Следующим шагом, видимо, будет суд. Халатное отношение к покупателям, никакой клиентоориентированности и нарушение закона прав потребителей! Никому не советую данную сеть