1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Магазин обуви "Рандеву" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное отношение отдела качества и притензий!

Достоинства: В магазине вежливые консультанты
Недостатки: Клиентоориентированность, отдел качества
Был приобретен рюкзак за 15 тыс рублей, через неделю носки начал облазить по углам. В магазине было предложено отправить рюкзак к ним на экспертизу. Конечно же по «чудесному» решению их экспертизы, это не производственный брак и максимально чем они могут помочь это подмазать облезлые углы) Никакие доводы что рюкзак за эти деньги не должен облазить за неделю носки слушать не хотят. Отдел притензий общается очень надменно. В этом магазине было приобретено много недешевых вещей, полагали что добросовестная компания, а оказалась обычная шарашкина контора, больше сюда не ногой! Теперь понятно откуда столько негативных отзывов.
Время использования 2 месяца
Стоимость 15000 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Пулковское шоссе
Дом № 25к1
Общее впечатление Отвратительное отношение отдела качества и притензий!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Rendez-Vous
Добрый день, Станислав!
Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, качество которой побудило вас оставить отзыв. Уточним детали ситуации и постараемся помочь!

Спасибо заранее за ответ!

С уважением, Rendez-Vous.
СтаниславБ999
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Rendez-Vous
Станислав, добрый день!
По информации от руководителя отдела по разбору претензий, по вашему обращению было принято решение о возврате денежных средств.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.