Отзыв: Магазин обуви "Рандеву" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное отношение отдела качества и притензий!
Достоинства: В магазине вежливые консультанты
Недостатки: Клиентоориентированность, отдел качества
Был приобретен рюкзак за 15 тыс рублей, через неделю носки начал облазить по углам. В магазине было предложено отправить рюкзак к ним на экспертизу. Конечно же по «чудесному» решению их экспертизы, это не производственный брак и максимально чем они могут помочь это подмазать облезлые углы) Никакие доводы что рюкзак за эти деньги не должен облазить за неделю носки слушать не хотят. Отдел притензий общается очень надменно. В этом магазине было приобретено много недешевых вещей, полагали что добросовестная компания, а оказалась обычная шарашкина контора, больше сюда не ногой! Теперь понятно откуда столько негативных отзывов.
Время использования | 2 месяца |
Стоимость | 15000 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Пулковское шоссе |
Дом № | 25к1 |
Общее впечатление | Отвратительное отношение отдела качества и притензий! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, качество которой побудило вас оставить отзыв. Уточним детали ситуации и постараемся помочь!
Спасибо заранее за ответ!
С уважением, Rendez-Vous.
По информации от руководителя отдела по разбору претензий, по вашему обращению было принято решение о возврате денежных средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Rendez-Vous.