Прошу прощения. Перед заказом вы были уведомлены, что светильник не будет изготовлен из бронзы, так как он вышел бы значительно тяжелее, и вы, внеся предоплату, согласились на эти условия. Также напоминаем вам, что мы выполнили все условия договора перед вами и сделали даже больше. Вы же не выполнили условия договора, не внесли завершающий платеж. Мы доставили вам товар до двери в целости и сохранности совершенно бесплатно, хотя мы не были обязаны это делать согласно договора. А вы же каким-то образом повредили его, и решили вернуть его обратно, требуя вернуть аванс. Но если бы вы его не повреждали, мы могли бы пойти вам на встречу и обсудить с вами возврат предоплаты согласно действующему законодательству. Но не смотря ни что, мы всегда будем рады вам помочь.