Здравствуйте!

Могут ли курьеры вмешиваться в личные/семейные дела клиентов?

Уже во второй раз в подряд приезжает курьер с доставкой и протягивает телефон моей пожилой матушки и просит её поговорить с тем, ко там на линии в его телефоне.
Сегодня, даже после того, как я забрал телефон курьера из рук матушки и вернул курьеру, курьер продолжил беседу по телефону, а не приступил к отгрузки доставки. Мне пришлось останавливать его беседу и требовать отгрузку. Продолжая беседу с телефоном в одной руке, курьер начал другой рукой вытаскивать пакеты. И когда уходил продолжал общаться по телефону с теми, кто хотели поговорить с моей матушкой.

Это наши личные внутренние дела. Зачем курьер участвует в этом?
Задача курьера привезти заказ, вежливо сказать "здрасти и до свидания", и уйти, а не вмешиваться в личные дела клиентов.

Заказы размещались лицом из другого региона.
Доставка осуществлялась в Мурино, Лен. обл.
Служба поддержки ничем не смогли помочь, сообщая, что им нужен номер заказа или номер телефона, с которого сделан заказ.

Прошу принять меры.

Спасибо!