Отзыв: Пункты выдачи заказов Ozon - Несоблюдение времени работы ПВЗ

Достоинства: Близко от моего дома

Недостатки: Неопределенный график работы

Пункт на ул. Аэродромной, 16 в Супсехе работает по своему графику, который никому кроме его сотрудников не известен. Часто висит табличка «перерыв 15 минут», раньше 10 часов никогда не открывается. На замечания сотрудники реагируют специфически: «по закону имеем право не работать 15 минут каждый час». Пришлось поменять ПВЗ, хотя этот был мне более удобен

Время использования	Май 2024г
Год посещения	2024
Страна	Россия
Город или поселок	Краснодарский край, Анапа, село Супсех
Улица	Аэродромная
Дом №	16
Общее впечатление	Несоблюдение времени работы ПВЗ
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

13 мая 2024 в 17:07

Официальный представитель

Здравствуйте. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.

2 сен 2024 в 20:57

Почему у вас не напечатано для посетителей в графике работы на двери, что ваши пвз не работают 15 минут каждый час? Пишите честно, а не стройте из себя белых и пушистых и не отыгрываетесь на покупателях? Они-то думают вы соблюдаете график и их туда пустят, может вас там несколько человек готовы обслужить в любое указанное время?

3 сен 2024 в 11:23

Официальный представитель

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, номер заказа. Понадобится для проверки. Простите, что подвели вас.

13 мая 2024 в 20:32

Только со второго раза смог получить заказы 62251689-0218 и 62251689-0220. При этом ждал, когда пункт откроется, хотя было уже около 10 часов утра. Накануне не смог получить эти заказы, т.к. пункт не работал (в рабочее время)