Отзыв: Сеть магазинов Lady & Gentleman CITY (Россия, Москва) - развод за ваши деньги
Достоинства: нет
Недостатки: вы заплатите за товар, за его возврат, за их экспертизу и за возврат этого брака вам.
Являемся клиентами сети более 10 лет. В связи с резким ухудшением ассортимента в нашем городе в этом году впервые обратились в Интернет-магазин. Результат шокировал!!! Жена получила платье с дырами! Сделали фото, отправили возврат. После 20 дней ожидания пришел отказ в компенсации!! Якобы выслали они платье целое и получили мы упаковку не нарушенную. Но мы то знаем что мы не рвали это платье!! ВЫ СЕРЬЕЗНО считаете что ваши клиенты должны проверять вещи в пунктах выдачи на наличие ДЫР??))) А была приличная сеть у Вас, товарищ генерал. № заказа 1160848.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | развод за ваши деньги |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
С уважением,
lady & gentleman CITY
жаль что вы не знаете, что в ваших пунктах выдачи оплату нужно произвести ДО того как тебе передадут пакет с вещами; соответственно и проверять качество товара (и даже узнать о его наличии в черном непрозрачном пакете) я могу только ПОСЛЕ того как товар стал моим. ВЫ не предоставили нам никаких доказательств того что в пакет было упаковано неповрежденое платье, а вот у нас есть свидетели распаковки пакета и обнаружения дефектов (ДЫР) на платье , ну и кто здесь прав?? А вообще конечно для меня абсолютно дико объяснять менеджерам премиального (как вы думаете) интернет-магазина, что риск случайной порчи товара лежит никак не на клиенте… 5+ вам за клиентоориентированность!!))