UPD:

Ситуацию компания решила дополнительной скидкой, которая закреплена за мной и моими заказами. Добавлю из плюсов, что очень дешевая доставка по Москве (забор от ю ворот и сама доставка). К примеру, 30-50кг по Мск в среднем 1300р включая и забор, и доставку в течение 1-2 дней после получения курьером груза.

Добрый день!

Хотел бы поделиться опытом работы с данной организацией, которая якобы работает 8 лет с Китаем и помогает в доставке. Ничего не предвещало беды, вроде как обычная компания, есть группа тг, нигде никакой информации о ней нет. Забегая вперед скажу - видимо вычищают и не дают пользователям писать что либо в группах. Как только начинаешь указывать на просто наплевательское отношение к твоему заказу, то тебя сразу блокируют в общей группе, объясняя это тем, что не фиг писать плохое про нас, это почти дословно со слов менеджера.

Но обо всем по порядку. Я попросил менеджера компании сделать заказ на определенный вид товара и кат одежды. Также просил в обязательном порядке проверить, поставщик ли это или перекуп, уточнить обязательно наличие товара и время доставки. На что получен ответ: да, все есть, цены ок, можем заказывать. Я не буду тут расписывать весь этот трех недельный бред, в течение которого мне пришлось ждать просто, чтобы заказ доставили внутри Китая, но по итогу получаю: 3 из 4 артикулов - заказ у перекупа, который мало того вышел за все мыслимые сроки, но и по цене - было найдено уже после товары дешевле.

В итоге прошло с момента поступления оплаты 9 мая - по 19 мая - ни ответа нормального, например - мы отправили точно вам то то и то то. Вместо этого получаю ответ - "должны были отправить", не знаем точно, а далее еще интереснее: ребята просто не предоставляют вам трек номер для отслеживания груза, объясняя это тем, что маршрут новый и пока трек номер не загружен. Но машина якобы отправлена. Абсурдность заявлений и комментариев этой организации не выдерживает никакой критики.

Абсолютно бестоловые менеджеры, которые не умеют работать с Китаем (мне с нуля пришлось регестрироваться на сайте 1688 и самому вести диалог с поставщиками). Никому не советую данную компанию. Если все же обратитесь, то для начала заранее задайте все необходимые вопросы. Потому что для их менеджеров вопросы поставщику о сроках логистики внутри Китая и наличии товара это из разряда фантастики.

Самое обидное, что этим бестолочам абсолютно без разницы, что у вас магазин на маркетплейсе ушел в аут оф сток, а вы вложили в раскрутку этой карточки много денег, им без разницы, что вы заказали сезонный товар, но вместо положенных 3-7 дней на заказ и отправку, вы ждете 11-12 и пока таки нет ответа, где мой груз.

В итоге я даже сейчас не знаю, где едет мой груз и на каком этапе сбор остального. Идиотизм возведенный в бесконечность.