Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Понимаем, как это неприятно, когда курьер задерживается и доставка приезжает не вовремя. Приносим вам свои извинения! Такие ситуации мы не оставляем без внимания ни в коем случае. Напишите, пожалуйста, нам еще раз в чат, мы обязательно зафиксируем факт опоздания курьера и передадим в отдел логистики - с курьером проведем работу и больше вас не будем подводить!

Списание по подписке происходит автоматически, за 3 дня до доставки новых 6 дней питания. Возможно, возникла ошибка, по которой денежные средства не были списаны, подробнее о данной ситуации вы можете узнать, также написав нам в чат. После неуспешного автосписания оплатить заказ можно до 19:00 того же дня, в ином случае подписка будет автоматически заморожена до момента оплаты питания.
Да, действительно, возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после отправки данных на почту, но, в большинстве случаев, денежные средства возвращаются на счет намного быстрее.

Понимаем вас как клиента, что при заказе еды всегда хочется получать удовольствие от вкусных блюд. Очень жаль, что качество питания вам не понравилось. Большое спасибо, что вы об этом сообщили! Подскажите, пожалуйста, ваш номер телефона, чтобы мы зафиксировали информацию для производства. Возможно, что потребуется некоторое время, чтобы вы в дальнейшем дали нам второй шанс, но мы бы были очень ему благодарны.