1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - УКРАЛИ ДЕНЬГИ! Не возвращают 20 000 за сертификаты которые сами же не могут принять.

Достоинства: Нет
Недостатки: Украли деньги
ВНИМАНИЕ!!! Кари не возвращает деньги в размере 20 000 руб за сертификаты, которые не смогли принять на кассе из-за тех ошибки!! Карри не хочет чтобы знали о их махинациях и удаляет мои сообщения. ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня везде. ОНИ УКРАЛИ У МЕНЯ 20 000 рублей Приобрела два подарочных сертификата, каждый на 10 000 рублей. 26.05 в 13:15 их не приняли на кассе магазина по адресу Дмитровское ш., 116Д. Данные карты я подарила родственникам. Если бы это были посторонние люди, масштаб проблемы был бы больше. Мне пришлось переводить им 20 000 рублей с кредитной карты, так как на дебетовой у меня не было такой крупной суммы. За перевод банк удержал у меня 1300 рублей. Мои родственники пенсионного возраста разбирались на кассе больше получаса, нервничали. Один сертификат выдавал ошибку. По другому почему- то не видели пин код. Кассир ничего не знал, сказал звонить на горячую линию дигифт. Горячая линия тоже сказала, что они ни при чем, и помочь мне ничем не могут. Дигифт сказал направить им на почту заявление на возврат, что я и сделала 27.05. Они обещали вернуть деньги в течении 5 дней после получения одобрения от кари. Пять дней истекли. Деньги не вернули потому что кари не согласовал возврат. Сотрудники дигифт прислали мне фото запроса, который направили в Кари. В кол центре кари сказали, что ничего не знают, и надо писать на почту. Прикладываю фото ответов Дигифта и фото запроса, который они направили в кари и не получили ответа Подарок испорчен!!! Я понесла материальные и моральные потери. Я регулярно покупала своим родственникам сертификаты в кари. Больше покупать не буду и распространяю информацию о данной ситуации. Присылают отписки.


Сеть магазинов Kari фото



Запрос от дигифт в адрес кари, который последние игнорируют

Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Дмитровское ш.
Дом № 116Д
Общее впечатление УКРАЛИ ДЕНЬГИ! Не возвращают 20 000 за сертификаты которые сами же не могут принять.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

KariKari
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим вас, что вы поделились своим мнением.
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Описанная вами ситуация является недопустимой. Мы приняли во внимание ваш отзыв, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.
Juju93
1 июня я направила на почту кари запрос о разъяснении ситуации. Мне до сих пор не ответили. Я хочу знать, почему на кассе магазина не приняли два подарочных сертификата.
Компания дигифт сообщила, что получила от кари информацию, якобы покупатели не сообщили пинкоды. Но это не так. В действительности один сертификат на кассе выдал ошибку, а у второго пинккода не было.