Второй год приобретаю обувь в этой сеть. Имелись бонусы которые можно использовать при покупке. Имевшиеся в наличии бонусы должны быть активны по 04.06.2024 года включительно.

Однако 03.06.2024 года в районе 20.00 часов вечера при совершении очередной покупки в магазине на кассе чудесным образом узнаю что они сгорели и нужно оплачивать полную сумму покупки. Продавцы подтвердили что имевшиеся бонусы по информации из моего аккаунта должны были активны по 04.06.2024 года включительно и посоветовали обратиться в Поддержку для их восстановления на аккаунте. Товар был оставлен на кассе до решения вопроса без оплаты. В поддержке оператор Мария отказалась вникать в ситуацию сообщив что если бонусы сгорели то все так и должно быть и восстановить бонусы которые пропали раньше срока сгорания они не могут. Отвратительная работа поддержки. Покупателям не желают помогать и вникать в спорные ситуации.