Отзыв: Мобильный оператор Т-Мобайл / быв. Тинькофф - Очень довольна!
Достоинства: Оперативность, вежливость консультантов, быстрое решение проблемы
Недостатки: Не удобно, что при переносе номера от другого оператора, данный номер переносится и привязывается к уже имеющемуся номеру
Изначально я подключила Тинькофф-мобайл, потому что нужен был е-сим. Пользовалась интернетом в роуминге, очень выручил! Когда только прилетела, интернета нет, ничего нет, а с мужем надо было связаться, чтобы встретил. Также подключала роуминг, уже имея даже иностранную карту. Потому что многие Российские серверы не работают с иностранных номеров и вай-фай. Подключала роуминг на Тинькофф и пользовалась спокойно нужными приложениями, все работало. Спустя год окончательно перешла на Тинькофф-мобайл, после того как мой старый оператор обнаглел. Постоянно неоправданно поднимал стоимость за свои услуги. Старый оператор дошел до 1000 почти. А Тинькофф я подстроила под себя интернет и т. д. И плачу 304 с подключенным Pro. 304 рубля! Даже если учесть оплату Pro, выходит меньше 600 рублей за связь. Но ведь Pro дает еще и другие ништяки.
Также я столкнулась с потерей рабочей симки. После посещения 3 салонов операторов разных, звонков на горячие линии… я так и не смогла эту симку перенести. Они постоянно говорили, что что-то не так в системе, не получается, надо обратиться в определенный салон, который находится в другом конце Москвы… В итоге я без проблем через приложение смогла это сделать сама! Все перенесли, была возможность наблюдать за статусом переноса, отправляли оповещения для удобства. Единственное, что стало для меня трудностью, они два номера перенесли на 1 е-сим… а мне нужно было на разные. Но оператор в чате отвечал на все мои вопросы, предлагал варианты и в итоге решение нашлось. Хочу, как раз, отметить консультантов Валерию и Петра. За то, что ответили на все вопросы и помогли. Валерия была со мной на связи почти час в чате. В конце подключился уже Петр, сменив Валерию.
Большое спасибо! Очень довольна и банком, и мобайлом от Тинькофф
Также я столкнулась с потерей рабочей симки. После посещения 3 салонов операторов разных, звонков на горячие линии… я так и не смогла эту симку перенести. Они постоянно говорили, что что-то не так в системе, не получается, надо обратиться в определенный салон, который находится в другом конце Москвы… В итоге я без проблем через приложение смогла это сделать сама! Все перенесли, была возможность наблюдать за статусом переноса, отправляли оповещения для удобства. Единственное, что стало для меня трудностью, они два номера перенесли на 1 е-сим… а мне нужно было на разные. Но оператор в чате отвечал на все мои вопросы, предлагал варианты и в итоге решение нашлось. Хочу, как раз, отметить консультантов Валерию и Петра. За то, что ответили на все вопросы и помогли. Валерия была со мной на связи почти час в чате. В конце подключился уже Петр, сменив Валерию.
Большое спасибо! Очень довольна и банком, и мобайлом от Тинькофф
| Время использования | 1,5 года |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Очень довольна! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву5
Спасибо, что выбрали нас для путешествий, а позже основным оператором. Приятно, когда клиенты ценят простоту и удобство, которое мы для них сделали <3
Желаем приятного пользования и незабываемых приключений :3
И я о том же.
Какие-то номера Тинькофф мобайл оставили на архивном тарифе 6.0 и абоненты по прежнему пользуются всеми плюсами тарифа 6.0 за 304 руб/30 дней с подпиской Про.
И у меня была подписка Про.
И мой номер был на дейсивуюшем архивном тарифе 6.0.
До 01.05.2024 на тарифе 6.0 с подпиской Про стоимость пакетов и безлимитных интернет сервисов на моем номере была с 304 руб.
Без Подписки Про 433 руб.
Одно но!
С 01.05.2024 мой номер Тинькофф мобайл в без согласования по телефону ( нарушение закона о связи), без смс переаели на брлее дорогой тариф 18.0 с меньшими возможностями.
Слава богу, у всех членов семьи есть номера МТС и Билайн с давно подобранными отличными тарифами.
Прэтому:
- номер Мобайл переведён на тариф без оплаты пакетов (без абонентской платы).
- отключена подписка Тинькофф pro.
- карта возвращена на тариф без оплаты за обслуживание, без платных уведомлений.
- последняя пакость - в расчетную дату 17.05.2024 сняли 99 руб за уведомления об операциях по совместному счету, которые я не подключала.
- хотя в описании тарифа совместного счета указано, что при наличии номера Мобайл, уведомления об Операциях стоят 59 руб.
- за уведомления об операциях по совместному счету я не собираюсь платить ни 99 руб, ни 59 руб.
- после обращения в поддержку, на совместный счёт вернули 99 руб.
- осадочек остался.
За те услуги, которые другие банки предоставляют бесплатно, в Тинькофф Банк надо платить
В Тинькофф Банк до сих пор остались дебетовые карты с оплатой за обслуживание.
Я понимаю, что все банки, все сотовые операторы зарабаьывают на наших с Вами деньгах.
Но Тинькофф Банк перешёл все пределы наглости.
Тинькофф интернет банк, Тинькофф мобайл виртуальный сотовый оператор.
Экономия на аренде офисов банка, аренде салонов связи, которые оплачивают другие банки, операторы Большой четвёрки.
При этом вся прибыль идет в карман хозяину Тинькофф Банк.
Никаких преимуществ клиентам банка, абонентам Тинькофф мобайл.
Архивные тарифы 2.0, 3.0, 4.0, 6.0 действуют.
В отзыве описан действующий архивный тариф 6.0.
Правило.
Или
- Архивный тариф закрывается для всех абонентов.
Или
- архивный тариф действует для всех абонентов.
Без согласия абонента переводить номер на другой тариф с действующего Архивного тарифа - нарушение закона о связи.
Для нового хозяина Тинькофф Банк - закон не писан.
Этот олигарх из 90-х до сих пор счмтает, что в России беззаконие 90-х.
Возможности залоговых аукционов.
В чате, в мобильном приложении Тинькофф банк видно, как реальные клиенты Тинькофф, отзываются о постоянном ухудшении условий Тинькофф.
Определённым нужным клиентам создает эклюзивные условия.
Остальных клиентов банка,абонентов Мобайл "ломает через колено".
Не понимая, что у людей есть большая тройка операторов, с давно подобранными тарифами.
И банки другие есть, которые рады новым клиентам.
Сказка о золотой рыбке.
Тинькофф взял ориентацию на клиентов с мешком денег.