Добрый день. Сегодня, 08.06. 2024 г. я приобрела 2 билет на сайте по стоимости 1500 каждый. Номер заказа 37198444. На остановке Гостиный двор мы сели в автобус. На первом этаже не было ничего слышно из аудиаэкскурсии. На втором этаже было холодно, шумно из-за открытых окон. Лил дождь и большинство сидений было мокрыми, т. к окна не закрываются. И так же не было слышно экскурсию. Мы вышли на остановке Площадь Восстания. Экскурсия, к сожалению, не получилась.
Я заполнила форму возврата, но мне отказали.