1
Отзыв рекомендуют 3 6

Отзыв: Служба доставки продуктов "Самокат" (Россия, Тула) - Самокат - привезём вам то, что лежало на складе очень давно

Достоинства: Удобный сервис
Недостатки: Не думают о клиентах, везут старый товар не чураясь этого
Часто заказываю в самокате, могу сказать, что удобный сервис, даже несмотря на некоторые огрехи. Но сегодня они заставили меня задуматься, стоит ли продолжать пользоваться этой доставкой. Заказала мёд самокат натуральный, цветочной (500 грамм). На картинке он, конечно, идеальный, жидкий. А вот что приехало, это идеальным не назовешь. Просто камень, весь засахаренный. И да, они себя обезопасили, и в описании меда указано, что он может быть засахарен, и что фото товара носит информационный характер. Но только человеческого отношения нет никакого.


Конечно, я не стала бы заказывать это чудо, зная, что оно в таком состоянии. Я не стала бы отдавать 343 рубля просто за каменный мёд.

Интересно, им самим приятно было бы получить такой чудесный продукт?

Фото того, что обещают, и того, что приехало на самом деле я прикладываю. Естественно, служба поддержки тут не поможет, ведь у них все прописано. Но хотелось бы, чтобы они тоже не забывали, что работают для людей.

Картинка из приложения



Что в итоге получили

Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тульская область
Район Городской округ Тула
Город или поселок Тула
Общее впечатление Самокат - привезём вам то, что лежало на складе очень давно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Самокат-доставка
Официальный представитель
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем помочь.
Ieliena0713
Я уже писала, меня ткнули носом, что это нормально)) можете по номеру поискать, 8-953-438-45-67))
Самокат-доставка
Официальный представитель
Не сможем найти переписку по номеру, так как клиентская поддержка работает с разных платформ.
Напишите, пожалуйста, нам повторно во ВКонтакте. Мы обязательно во всем разберемся.
Ieliena0713
Переписка была в телеграмме) если даже это не можете найти… Ну странно тогда, что я могу сказать)

Не хочется писать повторно, чтобы меня ещё раз ткнули, что все так и должно быть)
Самокат-доставка
Официальный представитель
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min Очень хотим помочь.
Ieliena0713
Ребят, ну серьезно, я данные дала, вам уже писала, вы мне все сказали. Не понимаю, почему я должна ещё раз писать