1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Служба доставки Ozon Express - Испортили др

Достоинства: Нет
Недостатки: Подводят клиентов
Заказала цветы на этом сервисе в подарок на день рождения. В итоге озон подвел. Период доставки стоял с 15:00-16:00. Весь день заказ был в одной статусе «на сборке». Службы поддержки нет. В чате робот постоянно повторял, что они успеют в срок. В итоге не успели. Очень подставили
Стоимость 2000 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Испортили др
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ваш отзыв. Для того чтобы мы смогли проверить информацию, уточните, пожалуйста, номер заказа.
Svetlana192129
33840152-0043
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте, Светлана. Простите, что не смогли доставить товар вовремя, возникли трудности во время доставки. Видим, что вы отменили заказ и деньги были возвращены вам. Нам жаль, что мы подвели вас с доставкой, надеемся, что дальнейшие заказы будут приносить вам только положительные эмоции.
Ozon
Официальный представитель
Претензия:

Мы пытались связаться с автором отзыва в комментариях с целью разобраться в сложившейся ситуации и решить проблему. Автор не предоставил достоверной информации для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву или в личных сообщениях.
В связи с этим мы не можем подтвердить факт пользования автора нашими услугами. Считаем, что данный отзыв является недостоверным, может вводить в заблуждение пользователей, отрицательно сказывается на деловой репутации нашей компании и подлежит удалению.
Svetlana192129
Добрый день. Какие данные нужны для индентификации моего заказа?