Заказывал серьги на рождение ребёнка, купил заранее через приложение Соколов. Визуально дефектов не было но после вручения подарка оказалось что одна серьга не застегивается (брак застежки). Связывался с магазином и оказывается обмен в данном случае в официальном магазине невозможен, необходимо писать заявление и через почту России отправлять серьги по указанному адресу для дальнейшей экспертизы и выявления виноватых. (почтой России Карл!!!)
Все бы ничего но почтой России серьги за 55 тысяч (со скидкой) я отправлять не рискнул (видимо на это и делается ставка продавца).
Далее я написал отзыв в приложении с описанием данной ситуации. На что мне тут же ответил менеджер и сказал что ничем помочь они не могут необходимо отправлять товар почтой России. Отзыв мой конечно с сайта удалили в эту же секунду!
Что сказать, конечно не снимаю с себя вины, видимо нужно было ознакомиться с условиями перед покупкой через официальное приложение.
Но в итоге настроение изрядно подпортил данный товар и отношение продавца. На все прямые вопросы стандартные отписки менеджеров.
Будьте внимательны не покупайте ничего через приложение.