Я открыла свой пункт выдачи в начале марта. К этому бизнесу приглядывалась давно, но пугала конкуренция, а тут с мужем купили квартиру в новостройке, и я обнаружила, что в нашем ЖК много пустых коммерческих помещений на первых этажах и главное – ни одного пункта выдачи))).

Я подсуетилась и быстро согласовала открытие пункта. В помещение, конечно, пришлось много вложить, так как мне достались голые стены, но я ни о чем не жалею, тем более первые 2 месяца Озон присылал мне материальную поддержку как новичку и у меня траты окупились сполна.

Начитавшись отзывов и реально оценив свои силы, поняла, что работать в одно лицо 7 дней в неделю я не смогу. Закинула объявление на авито и нашла двух женщин. Как только пункт открылся, они вышли на работу. Так как я жила в том же доме, то регулярно приходила в пункт, помогала, следила за порядками. Первое время все шло очень хорошо! Потом одна из сотрудниц нечаянно выдала посетителю не его товар. На просьбы вернуть товар посетитель не реагировал, когда мы начали ему звонить.

Товар был на сумму около 1000 рублей. Я решила, что просто компенсирую эту стоимость, потому что не хотелось устраивать разборки. В любом случае, мы виноваты. Сотрудницу я не наказывала, ничего такого! Прекрасно поняла, что она не специально это сделала.

Просто провела дополнительный инструктаж. В целом так глупо ошибиться с Озоном очень сложно, потому что тут очень простая программа, и если отсканить штрих код из личного кабинета клиента, то в программе видно, что заказал клиент, где лежит этот товар.

Опять же, если отсканить штрих на пакете или коробке, то в программе продублируется инфа о товаре, все можно сверить и сделать пометку, что товар выдан. Нужно просто быть внимательным. Больше у меня таких случаев не происходило! Но людям, которые открывают пункты, важно учитывать, что пункт – это не баловство, а большая ответственность.

Лучше всего сначала почитать условия договора, хотя бы вот тут, чтобы оценить свои силы и понять, хотите ли вы ЭТО. Я очень довольна, что открыла пункт и сейчас планирую второй. С первого чистая прибыль 40-50 к в месяц. Пока ни одного конкурента с Озоном в моем ЖК. Из-за того, что у нас тут одна молодежь и мамы с колясками или детьми за ручку, все заказывают онлайн и ходят ко мне. Так что теперь надо заморочиться и найти еще одну такую же классную локацию)