1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Компания "Новое место" (Россия, Москва) - Нет гарантии, неисполнение гарантийных обязательств.

Достоинства: Соблюдение сроков
Недостатки: Все остальное
Плюс только один, приехали в оговоренное время и дату, установили за +- 4 часа и на этом все, Устанавливали Эргобокс 4 про осеню 23 года и в Первую же зиму его сдавило (слава богу хоть не встал, но с заявленным объемом естественно не справлялся так как камеры уменьшались в половину), по весне еще сломался компрессор и как раз погода позволяла обратиться по гарантии в марте месяце и тут началось самое интересное, никакой гарантии нет, ну то есть на бумаге да, но по факту... Прислали ко мне монтажника (кто до этого монтировал) и он подтвердил сдавливание ребер жесткости и предложил его вытащить, погреть феном и выпрямить и засунуть обратно, на что конечно я отказался, потому что это бестолку так как прочности в ребрах нет уже и тут только замена, монтажник все сфотографировал и отправил некому Славе и тут все с Мая ... компания сама не выходит на связь, менеджеры на ЛПР не переключают и сами нечего не могу сказать, завод производитель подтвердил бессмысленность прогрева и переустановки, а им все до лампочки, проще говоря, если вам повезет то все будет норм, но если они накасячели то пиши пропало, они только кормят завтраками. Договор №36650438


Компания Новое место (Россия, Москва) фото



Компания Новое место (Россия, Москва) фото

Время использования 8 месяцев
Стоимость 135000 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Домодедово
Город или поселок Домодедово
Улица Большая Очаковская ул., 47А, стр. 1, Москваэтаж 4, офис 414
Дом № Большая Очаковская ул., 47А, стр. 1, Москваэтаж 4, офис 414
Общее впечатление Нет гарантии, неисполнение гарантийных обязательств.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

ГК-Новоеместо
Официальный представитель
Александр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вашу претензию получили на всех сервисах и платформах, уже решаем проблему: заказали новую станцию и планируем произвести замену по гарантии.
Пилорама1988
Очень странный ваш ответ, так как на претензию ответа нет, с менеджером сегодня общался и она не в курсе, со мной никто не связывался) Так что для меня ваш ответ несет явно сомнительный характер. как только вы выполните свои обязательства, то везде также протрублю, что вы их выполнили. На данный момент только здесь вы ответили и всё. А если вы заказали и тд, то напишите дату прихода к вам септика и дату монтажа у меня.