Доброго времени суток, из отзыва не совсем понятно о чём шла речь, какую договорённости. Зачастую одна из сторон правоотношений требует быстрого оформления каких-либо услуг или выполнение договорённостей не делая скидку на то что вторая сторона связана определёнными обязательствами и условиями. Ну к тому же в описанной в отзыве ситуации может могла случиться банальная смена сотрудника с которым была договорённость о звонке сотрудник с которым договаривались мог также заболеть или могло что-то ещё случиться. Думаю в данной ситуации нужно обратиться в Совкомбанк не попросить разобраться в ситуации и повторно согласовать звонок из банка если это необходимое и повторно обратиться в лечебное учреждение.

Добрый день, я так понимаю, что здесь речь идет о страховке путешественника (или страхование здоровья). В отзыве недостаточно информации, чтобы точно разобраться в ситуации. Но причиной может быть просто человеческий фактор или стечение обстоятельств. Есть много довольных пользователей страховок от Совкомбанка. Нужно проявить настойчивость и добиться желаемого результата путем дальнейшего обращения по контактам поддержки

Уважаемый Клиент!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса, ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Добрый день!
Вас не записали к врачу? Или какой прием вы ожидали и не попали на него? Если к врачу, то обычно на прием страховая не записывает, насколько я знаю. Записывает сама клиника, страховая только направляет необходимые данные (направление, гарантийное письмо).

Уважаемый Клиент!
К сожалению, Вы так и не уточнили дополнительную информацию по отзыву, поэтому мы не можем провести детальное рассмотрение ситуации и предоставить аргументированный ответ.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.