1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Сервисный центр Pedant.ru (Россия, Владимир) - Отвратительно

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Халатное отношение к своей работе и к клиентам
В конце февраля этого года муж обратился в этот центр по поводу быстрой разрядки моего Айпада. После диагностики нас оповестили о том, что проблема в аккумуляторе и взяли наше согласие на его замену.


После этого проблема не ушла, мы снова обратились в этот центр. Теперь, по их словам, нам поставили бракованный аккумулятор, его заменили снова. Айпад стал разряжаться еще быстрее. Муж снова обратился к этим «специалистам», долго не отвечали, кормили обещаниями о скором ремонте, наконец позвали забрать отремонтированный айпад. Но чуда не произошло и на этот раз, оказалось, что больше 2х недель он просто валялся в пыльном углу и его никто не ремонтировал. Через неделю, после наших настойчивых звонков нам наконец сообщили, что проблема была не в аккумуляторе, их зря меняли. Надо было менять контроллер. Они его якобы заказали и ждут. Снова ожидание, снова наши звонки, и наконец нам сообщают, что контроллер пришел, но он бракованный, они ждут новый. Ремонт длится с 28 февраля, нам никто не звонит сам, муж постоянно пытается добиться хоть какой то внятной информации, телефон руководителя нам не дают, почти каждый раз нам приходится общаться с разными сотрудниками и по новой рассказывать нашу историю. В общем никому не советую никогда обращаться в эту шарашкину контору, а нам придется обращаться в суд
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Владимирская область
Район городской округ Город Владимир
Город или поселок Владимир
Общее впечатление Отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

pedant ru
Добрый день! Просим Вас предоставить номер акта выполненных работ, чтобы идентифицировать Ваше обращение и разобрать ситуацию, в которой у Вас с нами возникло недопонимание.
Grilena343
Акт № 1184-03573 от 28.02.24, акт№ 1184-04180 от 09.05.24, акт № 1184-04453 от 03.06.24
Grilena343
В дополнение к выше сказанному добавлю, нам до сих пор никто не перезвонил, планшет еще в Педанте и не отремонтирован. Последний раз звонили им сами в субботу 06.07 и нам в очередной раз обещали перезвонить и сделать его в воскресенье или в крайнем случае в понедельник. Вообщем если у вас есть ненужная техника, то можете отдать ее в Педант, во всех остальных случаях рекомендую обходить эту контору стороной
pedant ru
Добрый день! Спасибо большое, вся информация передана управляющему сервисного центра для улучшения качества обслуживания.