Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Сбермаркет - Купер = "Дно пробито".
Достоинства: Нет таких.
Недостатки: За любое движение - блокировка аккаунта навсегда, техподдержка не живая.
Приветствую читателей!
Много лет пользовался сервисом Сбермаркет от Сбера. Покупал через него продукты для себя, родных и близких(даже бабушке-соседке). Не без косяков конечно, но в принципе все было неплохо. Списание бонусов сберспасибо, периодически приходящие промокоды со скидками.
Недавно этот Сбермаркет переименовался в Купер. Перевод слова Купер с английского это Бондарь. Хм. А с польского так вообще... Логотип - свиснутый от бывшей Пермской торговой сети "СемьЯ"...
Ну да ладно. Решил заказать продуктов приехавшему родственнику, который ни разу не пользовался данным сервисом.
Затарится и поедет за город. У них то сервисов таких там нет. Думаю дай сделаю доброе дело...
Нашел на сайте Купер промокод, скидка за первый заказ. Набрали продуктов в Пятерочке на 4200 рублей. Промокод применился. Минус 1000 рублей. Еще скидка с Купером на 800 рублей с копейками. Деньги списались с карты Т-Банка(Тинькофф, еще один блин любитель ребрендинга).
Перезахожу в приложение Купер - облом. Ваш аккаунт заблокирован.
Звоню на горячую линию Купера. Выясняю что словил перманентный бан(навсегда) за указание в заказе своего E-mail, который фигурировал уже в заказах с других аккаунтов(что естественно) Сбермаркета. Девушка с горячей линии сказала что сделать ничего не может...
Купер у вас там с кукушкой все в порядке? Не протекла?? :)
Родственнику сказал что так и так. Он на меня недобро посмотрел. Потом говорит: давай на другой номер закажем(у него телефон с двумя симкартами) и введем его(родственника) e-mail?
Лады говорю.
Регим новый акк, со вторым телефонным номером родственника, его e-mail'ом. Оформляем заказ. Применяем промокод для нового пользователя. Промокод проходит. Оплачиваем. Деньги списываются с карты "Тинька". И опа!
Тоже самое. Ваш аккаунт заблокирован.
Звонок на горячую линию. Другая барышня говорит, что аккаунт заблокирован навсегда.
Причину не называет. Полагаю что за использование банковской карты из предыдущего аккаунта, который был заблокирован за использование e-mail'а, который был ранее использован в заказах Сбермаркета(но не Купера же). "Круто, да??!"
Напоминает это "шаг вправо, шаг влево, прыжок на месте - стреляем без предупреждения!" :))
Деньги, около пяти тысяч рублей зависли в воздухе. Техподдержка блеет что они вернуться в течении суток.
И что, господа из сервиса Купер-Сбермаркет, как вы думаете я или мои близкие/знакомые еще захотим воспользоваться вашим сервисом??
У вас там видимо фляга свистит по-взрослому.
Нет, нет и еще раз нет.
Отстой, как он есть. Одна звезда и мои самые ярые НЕРЕКОМЕНДАЦИИ !!!
PS: приложение Купер снес без сожаления.
PS2: решил дать шанс Куперу. Ибо они прислали вкусный промокод на основной аккаунт. Заказал продукты за полдня ко времени. Мурыжили два часа и в итоге: "ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН". [цензура] вообщем... Третьего шанса этому [цензура] не дам. Дно оно и есть дно!!!!
Много лет пользовался сервисом Сбермаркет от Сбера. Покупал через него продукты для себя, родных и близких(даже бабушке-соседке). Не без косяков конечно, но в принципе все было неплохо. Списание бонусов сберспасибо, периодически приходящие промокоды со скидками.
Недавно этот Сбермаркет переименовался в Купер. Перевод слова Купер с английского это Бондарь. Хм. А с польского так вообще... Логотип - свиснутый от бывшей Пермской торговой сети "СемьЯ"...
Ну да ладно. Решил заказать продуктов приехавшему родственнику, который ни разу не пользовался данным сервисом.
Затарится и поедет за город. У них то сервисов таких там нет. Думаю дай сделаю доброе дело...
Нашел на сайте Купер промокод, скидка за первый заказ. Набрали продуктов в Пятерочке на 4200 рублей. Промокод применился. Минус 1000 рублей. Еще скидка с Купером на 800 рублей с копейками. Деньги списались с карты Т-Банка(Тинькофф, еще один блин любитель ребрендинга).
Перезахожу в приложение Купер - облом. Ваш аккаунт заблокирован.
Звоню на горячую линию Купера. Выясняю что словил перманентный бан(навсегда) за указание в заказе своего E-mail, который фигурировал уже в заказах с других аккаунтов(что естественно) Сбермаркета. Девушка с горячей линии сказала что сделать ничего не может...
Купер у вас там с кукушкой все в порядке? Не протекла?? :)
Родственнику сказал что так и так. Он на меня недобро посмотрел. Потом говорит: давай на другой номер закажем(у него телефон с двумя симкартами) и введем его(родственника) e-mail?
Лады говорю.
Регим новый акк, со вторым телефонным номером родственника, его e-mail'ом. Оформляем заказ. Применяем промокод для нового пользователя. Промокод проходит. Оплачиваем. Деньги списываются с карты "Тинька". И опа!
Тоже самое. Ваш аккаунт заблокирован.
Звонок на горячую линию. Другая барышня говорит, что аккаунт заблокирован навсегда.
Причину не называет. Полагаю что за использование банковской карты из предыдущего аккаунта, который был заблокирован за использование e-mail'а, который был ранее использован в заказах Сбермаркета(но не Купера же). "Круто, да??!"
Напоминает это "шаг вправо, шаг влево, прыжок на месте - стреляем без предупреждения!" :))
Деньги, около пяти тысяч рублей зависли в воздухе. Техподдержка блеет что они вернуться в течении суток.
И что, господа из сервиса Купер-Сбермаркет, как вы думаете я или мои близкие/знакомые еще захотим воспользоваться вашим сервисом??
У вас там видимо фляга свистит по-взрослому.
Нет, нет и еще раз нет.
Отстой, как он есть. Одна звезда и мои самые ярые НЕРЕКОМЕНДАЦИИ !!!
PS: приложение Купер снес без сожаления.
PS2: решил дать шанс Куперу. Ибо они прислали вкусный промокод на основной аккаунт. Заказал продукты за полдня ко времени. Мурыжили два часа и в итоге: "ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН". [цензура] вообщем... Третьего шанса этому [цензура] не дам. Дно оно и есть дно!!!!
| Время использования | Достаточное, чтобы больше не связываться с Купер! |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Пермский край |
| Район | Городской округ Пермь |
| Город или поселок | Пермь |
| Общее впечатление | Сбермаркет - Купер = "Дно пробито". |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву191
Тоже хочу написать жалобу в Роспотребнадзор на них и заявление в суд. Ради принципа!
Даже скачивать не буду))))
Но зачем тогда деньги списывать? И блокировать сразу тоже зачем???
Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли во всем разобраться.
Деньги по заказу H10306413505 поставлены на возврат и поступят на счет карты в течение трех рабочих дней.
Вы ж бабки зарабатываете с людей.
А выставляете какими-то преступниками))
Ну и итог какой?
Репутация от Отзывов портится, заказов меньше, но зато принципы в норме.
Единственный банк, который дал на ипотеку столько денег сколько было надо на покупку желанного жилья, причем без дополнительных суетливых действий и требований, а главное - под прекрасную ставку ( не льготная семейная ипотека, если что):) Я была желанным клиентом и в других банках, но там "человеческий фактор" гнул свою линию в некоторых важных вопросах. Со Сбером же не было нервомотины, все как по маслу, все для меня :)
Промокод для нового клиента как-то применяли, оформив заказ на мужа. Нормально все сработало. Жаль, что так не повезло. Несправедливый бан!
Но мне не до него пока что.
Я одно не понимаю, если у меня только 1 email имеется и я с него, разумеется, регистрировалась в Сбермаркете, то что делать? Специально новую почту заводить - бред.
клиенты из прежнего названия автоматом перевели в новое название. на клиентах это не отразилось никак.
Принятие оплаты означает заключение договора купли-продажи. Отказ в одностороннем порядке выполнения заключенного договора…
Яндекс-маркет - такое же, как его ни назови. Уже писал об этом. Только признаться в бане меня они не хотели, а каждый раз придумывали новую историю про покупку упаковки их 12! (целых 12!) бутылок питьевой воды по 0.5 литра (это же мегакрутой опт!). Отзыв писал.
Недополученный рубль - самое эффективное средство лечения их жадности.
автор отзыва не регистрировался же заново, наверное, в Купере, его аккаунт прежний там был. а заказ - на нового человека. а вдруг, тот новый - мошенник, захвативший чужую почту? вот бы сбер переводы бы блокировал такие же, которые выбиваются из обычной жизни владельца карты…
про оплату картой я не поняла, им-то какая разница, кто оплачивает заказ? или так они "ненавязчиво" напоминают, что и в сбер есть карты, и они лучше для заказов у них же?…
В моем случае регистрация была новая и сразу бан за применение e-mail который в Купере ни разу не был, но был в Сбермаркете. Второй бан за карту, которая применялась в аккаунте который был забанен за e-mail. Ну бред же и идиотизм??
про карту вообще не поняла, даже дважды отзыв прочитала. интернет-магазину какая разница, кто оплачивает заказ, чьей картой? поэтому вас тут представитель и просит связаться с ним, но вы же попрощались) хотя можно было бы добавить инф. в отзыв. пока тема ещё не разрослась, и ваш отзыв первым пока в этой теме.
Уж лучше бы объявили конкурс названий, это и рекламой послужило бы и кто-нибудь предложил бы что-то разумное. Например, Т-34
Приложение скачала, но хорошо, что ничего не заказывала.
Эти правила противоречат закону о защите прав потребителя. В суд надо подавать на этот Купер!
Общее впечатление: ПП от Купер CPAмота.