05.07.2024 года в 8 утра оформила на сайте Почты России отправку и доставку посылки 18 кг: от двери до двери. В комментариях прикрепила просьбу, связаться со мной за 30 мин. до приезда.
Пришла информация о необходимости привязки карты, с меня сразу сняли 1 руб.
Пришла смс, что курьер приедет СЕГОДНЯ, с 9 до 19 часов, то есть ждать неотлучно в обнимку с телефоном в квартире целый рабочий день! Разбивку времени они не предлагают, что, кстати есть у СДЭК.
В 16:20 я сделала первую попытку связаться со службой поддержки Почты России, где сотрудник, продержав меня на трубке 4 минуты, заверила, что курьер будет до 19 часов.
В 19 часов никто не приехал и не перезвонил.
В 19:21 я позвонила оператору узнать, где мой курьер. В ответ я получила следующее:
1. У меня стоит отметка, что курьер выполнил ваш заказ!
2. Рабочий день курьера окончен.
3. У меня нет телефонов курьеров и связи с ними.
4. Если хотите, могу перенести ваш заказ на завтра.
5. Я НЕ МОГУ ДАТЬ ГАРАНТИЙ, что курьер завтра приедет к вам в 9 утра.

То есть, Почта России ненадлежащим образом оказывает услуги, вводя в заблуждение потребителей.

ВЫВОД: если вы дорожите своим временем и нервами, и не хотите провести в ожидании неизвестное количество дней, пользуйтесь услугами других компаний.

Да, передо мной так никто и не извинился за потерянное по вине этой компании время. Моя поездка сорвалась, как и отправка так ожидаемой посылки.

От услуг данной компании отказалась!