4
Отзыв рекомендуют 4 3

Отзыв: Сеть гипермаркетов "Ашан" (Россия, Москва) - В основном неплохо, но бывают серьёзные недочёты

Достоинства: Хорошая доставка, отличное качество продуктов
Недостатки: Иногда случаются серьёзные косяки
Доброго дня!
Тот Ашан, у которого я закупаюсь, довольно хорош.
Доставка качественная, Ашан у м. Беляево.
И порой случаются серьёзные минусы, на которые я закрывала глаза, так как случаются крайне редко. Человеческий фактор, понятное дело.

Однако сегодня случился, на мой взгляд, тот самый серьёзный минус, на который стоит обратить внимание.
Сегодня я заказала у Ашана грибы Шимиджи, которых до этого долгое время не было.
Мне очень нравился бренд "Есть грибы". Покупала у них и Эноки, и Эринги: всегда свежие, отлично упакованные и правильное хранение.
А тут у Шимиджи какой-то новый бренд появился. Не поняла, что за бренд, там слова не на русском и даже не на английском. И упаковка без "проветривания" (дырочек).
И стоило вскрыть упаковку, как в нос вдарил запах алкоголя. Грибы пахли чем-то алкогольным и не очень приятным. Я подозреваю, что это аммиак или что-то похожее. Насколько я знаю, такой запах - результат неправильного хранения грибов. Поправьте меня, если ошибаюсь.
Попробовала промыть и приготовить. На вкус хоть это и те самые сочные и плотные грибы, то самое вещество, которое давало запах алкоголя, давал какой-то горький вкус.
Надеюсь, в будущем компания пересмотрит поставки грибов, а то не хотелось бы закупаться, а потом обнаружить, что грибы аммиачные.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление В основном неплохо, но бывают серьёзные недочёты
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву3

auchancallcenter
Официальный представитель
Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы обязательно разберемся и будем рады помочь.
NeylaTL
Доброго дня. Заказ 26176004
auchancallcenter
Официальный представитель
Дарья, благодарим вас за уточнение!
Мы уже передали ваш отзыв поставщику, проработаем этот вопрос.
В качестве компенсации мы начислили на вашу карту лояльности 382,24 баллов (полная стоимость грибов).
Баллами можно оплатить любые покупки в магазинах нашей сети и при оформлении интернет-заказа на нашем сайте/в приложении.
Искренне надеемся на ваше понимание и будем ждать вас в наших магазинах!