Отзыв: 585zolotoy.ru - интернет-магазин ювелирных изделий - Срок доставки изменился 3 раза

Достоинства: Офлайн магазины ничего

Недостатки: Доставка. Тех поддержка. Не гибкие и не лояльные.

При заказе через приложение указывался срок доставки 11 июля.
Разумеется ничего не приехало и ни кто со мной не связывается о изменении сроков. Писал в поддержку говорят теперь будет срок доставки 14 июля так как у транспортной компании был выходной. Соответсвенно 14 тоже ничего не приехало и никто со мной не связался. Опять же тех поддержка после вопроса где мой заказ сообщает что доставка будет 16 июля. Все бы ничего но мне уезжать 16 июля. А заказывал я все на день рождение. Единственное что мне предложили это отменить заказ. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Стоимость	54000 ₽
Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Ставропольский край
Район	Благодарненский городской округ
Город или поселок	Благодарный
Общее впечатление	Срок доставки изменился 3 раза
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

15 июл 2024 в 13:35

Официальный представитель

Добрый день.
Спасибо, что написали отзыв и рассказали о произошедшем. Очень сожалеем, что срок доставки был увеличен и вы еще не получили заказ.
Мы направим запрос в транспортную компанию для выяснения причин и надеемся, что такого больше не повторится.
Связались с вами в личных сообщениях для уточнения номера заказа и решения вопроса.

18 июл 2024 в 15:46

По итогу, товар оказывается пришел в магазин вовремя. Просто не было на работе сотрудника который умеет принимать поставки. Тех поддержка в приложении абсолютно бесполезная так как единственное предложение было это ждать или отказаться от заказа. С магазином даже никто не связывался. Начали что то делать только после того как я оставил здесь отзыв. В общем впечатление от пользованиями услуг оставляют желать лучшего.

19 июл 2024 в 11:45

Официальный представитель

Добрый день.

Приносим извинения за возникшие неудобства в процессе получения заказа. Обязательно проведем проверку по этой ситуации и примем меры, чтобы в следующий раз у вас осталось хорошее впечатление от покупки и нашего сервиса.

Связались с вами в личных сообщениях для уточнения дополнительной информации. Будем благодарны, если вы ответите нам.