Вчера решила поехать на дачу в Подмосковье не на авто, а на электричке с Ярославского вокзала.
Субботний день, много народу, толкучка, жара. Как не купить мороженого, чтобы охладиться. И тут как раз кстати, прямо в Ярославском вокзале, оказался "Бургер Кинг".

Конечно, пришлось пройти через турникеты с проверками службой безопасности. Толкотня, ругань, недовольство.


Хотела заказать через приложение, не получилось - интернет не работает внутри вокзала, причем не только у меня. Пришлось обратиться к терминалу.

Благо, что их несколько и есть свободные. Терминал требует авторизоваться. А если не хочу!
Обратилась к кассиру, но оказалось, что через кассу нет у них заказа, только на терминале. Но там помощников нет, терминалы подсовывают совсем не то, что требуется, много лишней рекламы и информации.

Нажала кнопку "десерты", потом "мороженое", выбрала. К слову, здесь мороженое в пластиковом стаканчике с топингом значительно дороже, чем во "Вкусно и точка" (139 рублей напротив 95). Куда деваться, взяла. Больше ничего не надо. Но сразу этого не пробить: терминал предлагает соусы, бургеры и прочее. Зачем мне это?
С горем пополам оплатила. Талончик с номером мне не дали, предлагают номер запомнить.
В кассе уже топчутся люди. Заказа пришлось подождать минут 5.

И вот с я вожделенным лакомством топаю на электричку.

Стаканчики небольшие, простенькие, не такие плотные и широкие как во "Вкусно и точка", да и те заполнены наполовину. К слову, чека мне не дали, не упаковали, подставку пришлось просить дополнительно. Про мигрантов за прилавком и говорить нечего. Вот он такой стал теперь сервис: не разберешься с терминалами - уходи, никто не поможет, не подскажет, то есть клиентоориентированности никакой! И про неработающий интернет в помещении никто не сказал, пока я не спросила, а 10 минут тыкалась в свой смартфон с приложением "Бургер кинга", а он ни гу-гу. Потом банковской картой не смогла заказ оплатить, аппарат сказал, что денег недостаточно (а они были). В общем, работает в этой сети всё через одно место... Оплатила с горем пополам, но осадочек остался.

Хоть мороженое порадовало - вкусное, сладкое, охлаждающее, но соуса шоколадного маловато. Пластмассовый стаканчик спас, иначе в жару это лакомство просто растеклось бы липкой струйкой по моим рукам и коленям.
Рекомендовать ли "Бургер Кинг" на Ярославском вокзале? Очень хлопотно там, очень нервно. Я несколько минут мучилась, чтобы разобраться с терминалом, но никто не подошёл, не помог, не поинтересовался. У стойки на кассе тоже еду не пробили, отправили к терминалу. А если бы я была дремучая старушка... Так и уходить голодной?
Многие топчутся здесь от безысходности, чтоб попить или перекусить в ожидании поезда, так бы в эту точку я больше не зашла, сервиса здесь никакого. Обслуживают абы как, всё бегом-бегом. Кстати, и сидячих мест в зале нет вообще - взял свой заказ и уходи.
Так что рекомендовать не хочется, только на крайний случай, и то если вы располагаете запасом времени.