Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Я переоценила эту компанию, хотя несколько лет ею пользовалась.
Достоинства: уже не ощущаю
Недостатки: нет личного кабинета по отслеживанию груза без ТТН, не всегда обзванивают в день приезда груза, а только на следующий день.
Косяки были все эти годы. То груз отправили совсем в другой город, то с терминала не забирали груз больше недели, то разбивали содержимое, но грузы все-таки доходили. Причём направление Москва-Калуга (180 км). А вот последний раз груз был отправлен 15 декабря 2014 года из Москвы в Калугу, но так и не доехал еще до Калуги и не могут его найти, ТТН в Калугу приехала. Сегодня уже 27 декабря, а груз этот очень нужен, впереди январские каникулы - ТК будет отдыхать. Мы сможем повторно заказать груз в фирме только после праздников. Написала претензию о возмещении утраты, у них это будет решаться в течении 30 дней. Неужели люди настолько безразличны к своей работе? С виду, вроде бы, нормальные.
Много лет работаем с Деловыми линиями. Пока косяков не было. Прекрасный Личный кабинет. Значит там смогли организовать работу.
Много лет работаем с Деловыми линиями. Пока косяков не было. Прекрасный Личный кабинет. Значит там смогли организовать работу.
| Год посещения | 2014 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Калужская область |
| Город или поселок | Калуга |
| Улица | ул.Дзержинского |
| Дом № | 15 |
| Общее впечатление | Я переоценила эту компанию, хотя несколько лет ею пользовалась. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Наша компания занимается перевозкой сборных грузов, отправки производятся по мере полной загрузки транспортного средства. Сроки доставки отправлений исчисляются с даты выхода транспортного средства на маршрут и могут отличаться от указанных в прайс-листах, если доставка грузобагажа требует особого температурного режима или при доставке негабаритных и сверхнегабаритных отправлений.
Оповещение о прибытии груза происходит в день прибытия или на следующий рабочий день, в случае прибытия во второй половине дня.
Накладные в личном кабинете отображаются при оформлении заявок на забор груза из личного кабинета. Накладные в личный кабинет можно добавлять вручную.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция