2
Отзыв рекомендуют 4 5

Отзыв: Служба доставки "Боксберри" (Россия, Мытищи) - Отрицательное

Достоинства: не нашла
Недостатки: все остальное
Угораздило отправить Авито доставкой через Боксберри.
1. Это сроки. Месяц без пяти дней доставлялся заказ по России ( и это не из Владивостока в Калининград). Вы их на осликах везете- заказы? Из Америки через Германию и Москву-через 2 таможни доходит за месяц. Ваша служба побила все рекорды тихоходности. Почта России вам в пример
2. Не могу забрать возврат из-за каких-то дополнительных кодов. Документа личности отправителя не достаточно. Всем другим отправкам достаточно или есть альтернативы- а вам нет.
Итог- никогда в жизни больше ничего не отправлю Боксберри, никогда не выберу эту доставку для получения себе чего-либо ( лучше вообще откажусь от заказа) и никому не рекомендую.
Сотрудник в пункте выдачи- это что-то. Если работаете по франшизе- так научите сотрудников работать, а не говорить, что они вообще не из Боксберри
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Мытищи
Город или поселок Мытищи
Общее впечатление Отрицательное
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте, напишите нам в личные сообщения и прикрепите номер заказа, а так же почту или номер из профиля. Мы постараемся вам помочь.
СВЕЕТ
Спасибо, вчера весь вечер "помогали":"Понимаю, что вам хочется забрать заказ. Но у меня правда сейчас нет другой информации по этому вопросу.", "простите, мы не можем как-то изменить процедуру выдачи товара", " мы не можем как-то изменить процедуру выдачи товара, она одинакова для всех пользователей."- и так по кругу.Это не поддержка, это издевательство над пользователями, это полное нежелание хоть как-то помочь, даже видимость не пытаются создать. А в конце просто стали закрывать вопрос без ответа.Ваша "помощь" будет такой же, это политика Авито- взять по максимуму деньги и НИКОГДА НИ в ЧЕМ не помочь.
daria-boxberry
Официальный представитель
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию.
СВЕЕТ
заканчивался срок хранения заказа, уже забрала. Никогда более вашими услугами пользоваться не буду, сервис-0.
daria-boxberry
Официальный представитель
Добрый день.
Рада, что заказ уже у вас и сожалею, что наша компания не оправдала ваши ожидания.
Желаю успехов!