1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Пункты выдачи заказов Ozon - Отвратительное отношение сотрудников в клиентам.

Достоинства: Чистый пункт выдачи
Недостатки: Неприятная сотрудница
Отвратительная сотрудница пункта выдачи на Петровском 11 работала сегодня 17.07.24. Мне пришел заказ, я пришла в пункт выдачи, сотрудница вынесла мне чужой товар, когда я поняла что в пакете не мой заказ, я сразу же сообщила ей об этом, на что она нервно и с Миной на лице, как будто я ей что-то должна, сказала что сегодня в озон сбои, и мой заказ она найти не может, и мне нужно придти позже.


Хорошо, я подумала что прийду завтра. А сейчас в 22:00 мне приходит отбивка, что мой заказ отменили вообще и якобы от него отказалась я. Хотя я от него не отказывалась и приходила его забрать, а мне его даже не выдали!!! Не знаю что там сотрудница накосячила и понажимала, но заказ отменился и теперь нужно ждать повторно и заказывать. Очень неприятная особа, которая работает там через «не хочу». Общее впечатление от нее неприятное, из-за этого даже хочется поменять пункт выдачи. Все остальные сотрудники отличные. Но тут помимо ужасного отношения, еще и глюки потом прилетают с отменами заказа.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Петровский проспект
Дом № 11
Общее впечатление Отвратительное отношение сотрудников в клиентам.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте, Елена. Простите, за некорректное поведение нашего сотрудника. Понимаем ваше недовольство. Для разбора ситуации напишите, пожалуйста, номер заказа и время посещения пункта.
Хасановаелена
Добрый день. Номер заказа 46262931-0115, работала 17.07.2024, в пункте выдачи примерно в 18:30
Ozon
Официальный представитель
Здравствуйте. Елена. Сожалеем, что такая ситуация произошла. С сотрудницей проведём дополнительный инструктаж.