1
Отзыв рекомендуют 72 13

Отзыв: Компания МТС (Россия, Новосибирск) - Тарифы от МТС, непонятные простому обывателю, удобно обманывать абонентов.

Достоинства: Нет.
Недостатки: Непонятные тарифы, обманные акции, кража трафика, лишние списания средств.
Пользовалась несколько лет связью от МТС в летний период. Может быть, сама я не выбрала этого оператора, но сын купил роутер и симку МТС для интернета на дачу. Пользовалась несколько лет несмотря на плохую связь, к тому же в выходные нет и такой.
В этом году опять приобрела симку МТС, надеялась, что связь улучшилась, но чуда не произошло.

Менеджер в пункте продажи симки разбирается в тарифах ещё меньше меня, доходчиво не смог объяснить условия, около часа подключал и активировал. Так как я дама не юного возраста попросила записать сколько всё-таки мне платить в месяц. По цифрам мне всё понятно, тариф МТС Проще с подпиской премиум для просмотра фильмов и прослушивании музыки в месяц 759 рублей.
Я оплатила 699 рублей, в том числе 100 за симку, доплатить ещё мне указано 160 рублей.

Тариф МТС Проще

Что же за месяц вышло по факту видно на фото и что это было даже в мтс не знают. Содрали с меня, другого слова не нахожу почти в два раз больше.

Тарифы МТС

При этом связь отвратительная, как я могу смотреть фильмы или слушать музыку при такой скорости?

Скорость интернета МТС

Возможно ночью скорость выше, можно попытаться посмотреть фильм, но ночью я сплю.
Хотя МТС не знает об этом и помаленьку тырит интернет, надеясь, что это незаметно. Расход взят из личного кабинета то, что в круге, это время сна и интернет отключен.

Интернет МТС

Последней каплей стало завуалированное предложение с акциями. Мне пришло смс с предложение, от которого невозможно отказаться. Произвести заранее оплату и получить неиспользованные ГБ на следующий месяц.

Акции МТС

Мне это было актуально, оставалось 25 ГБ, так в мае горячая пора с посадками, некогда сидеть в интернете. А в июне пригодится, приезжает внучка и расход трафика возрастёт.

Компания МТС (Россия) фото

Я оплатила 17 числа, на два дня раньше от установленной даты. ГБ мне не перенесли, просто украли их у меня, а также и 2дня, теперь вынуждена вносить оплату 17 числа, до этой акции было 19.

Компания МТС (Россия) фото

Я написала в поддержку, ответ получила настолько не компетентный, как разговор глухого с немым.

Компания МТС (Россия) фото

Последующая переписка прояснила ситуацию, оказывается на мой тариф акция не распространяется. А для чего вы мне прислали это предложение?

Компания МТС (Россия) фото

Вопросов нет, радует, что скоро откажусь от ваших услуг.
Не рекомендую этого оператора.
Время использования Несколько лет
Стоимость 759 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Новосибирская область
Район Городской округ Новосибирск
Город или поселок Новосибирск
Улица пл. Карла Маркса
Дом № 7
Общее впечатление Тарифы от МТС, непонятные простому обывателю, удобно обманывать абонентов.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

АлCо
Я пользуюсь больше 10 лет услугами этой связи, если есть какие-то вопросы или проблемы, специалисты помогают быстро. Не обманывали, по крайней мере пока) А вот Премиум мне не понравился.
Людесик
они просто оборзели, наглый и нахаальные
mts-support
Официальный представитель
Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, ФИО, адрес, по которому наблюдаются сложности. Подробно проконсультируем по условиям тарифа, подписки МТС Premium, списаниям и проведем проверку качества связи.
Zelfinia
У меня Мтс даже не припомню с какого года, больше 10 лет тариф старый, пока проблем не было.
Fanava
У сына мтс лет 7, все устраивает.
qazwsx186
Проценты берут за то, что им деньги переводят. Не понятно!
Stavtsevaolga
Плохо, что компания обманывает абонентов, скоро таковых в разы поуменьшится.
Честный ответ
А я считаю, что плачу ТЕЛЕ2 375 рублей в месяц - это дорого! :)
Карино4ка
У меня МТС много лет. Проблемы все обычно решают.
В вашем случае, конечно, неприятно, зачем присылать акцию не распространяющуюся на тариф, изначально выглядит как махинация :(
Непонятно
Julietttka
Я устала от мтс, перешла на другого оператора, супруг пока держится
T7492
Тупой сотрудник, таких везде много.
Жаль! Надеюсь, что вы добьетесь лучших условий.
MiniLina
У меня с МТС недавно тоже была неприятная история, списали всего 16 рублей, но когда я позвонила в поддержку и столкнулась с откровенным хамством - терпение кончилось. После 15 лет использования МТС перехожу к другому оператору
mts-support
Официальный представитель
Понимаем, что подобное поведение сотрудника горячей линии непозволительно. Постараемся сделать так, чтобы в будущем такого не повторилось. Но не хотим допустить, чтобы эта ситуация привела к вашему уходу. Готовы помочь разобраться с вопросом начислений, если пришлете номер телефона и ФИО владельца в личные сообщения.